——用户故事:与银田热水器的25年情
又一个冬天,今年广东的入冬在失败了N次之后,总算在11月下旬进入了冬季。尽管进入冬天没几天,可对于不耐寒的广东人来说,早就开始使用热水器了。“要不然怎么熬过冷飕飕的秋冬天”。中山何伯如是说。在老客户采访的名单中,找到了使用银田产品历史最久的何伯。对于家里最初那台银田燃气热水器,何伯仍然记忆犹新。
开始:选择源于“口碑”
1994年的10月,住在中山东凤的何伯在镇上的工厂买了一台燃气热水器,那就是银田。选银田主要是因为“银田”这品牌在当地家喻户晓,左邻右舍都是“同款”,都成了各家浴室的标配了。其次是考虑厂家就在身边,要是有什么故障都能及时联系。于是何伯务实地选择了银田。“那时候老伴还跟我强调,要买就得买跟她大哥家的一模一样,不能买错,不要换其他款式,那款特别好。”就这样,这个“小家伙”一直为何伯家人服务了十多年,早已成为家里的一份子了。而当初的顾虑并没有发生。
传承:选择源于“安全”
2007年,何伯儿子成家了,就由儿子担当家里大小事务。何伯儿子说:“每天早、晚洗漱,一日三顿饭后洗碗碟,晚上睡前家人洗澡、洗漱,热水器成了我们家使用最频繁的家电。它不像洗衣机一天用一次或几天用一次,也不像冰箱每时每刻都稳定工作,它每次都要打火,出热水,也是安全要求最高的家电之一,安全是我们当初的首选。”要不是考虑之前那台使用时间太长了,真是舍不得换。既然之前用了14年的燃气热水器也没坏,那肯定继续再选银田了。长大是一种担当与责任,何伯儿子为家里选择也是一种“传承”。
延续:选择源于“老品牌,新技术,更可靠”
2019年,何伯一家住进了新房子。新居所有事宜何伯都没有参与,全权交给儿子,唯一提了要求的是厨电要用银田,其中对燃热很讲究,而何伯儿子更是希望新的热水器既安全,又时尚,更重要的是功能齐全,能满足家里多口人的各种需求。毕竟一家人人口多,二胎也即将出生了,这些细节不能马虎。出于各种考虑,两人一起来到了银田总部。
何伯儿子说:“转眼与银田‘相识’25年了,还是头一次来到这里看产品。产品特别好看,功能特别齐全。感觉在选精品。”总部张经理接待了这对有爱的父子并为他们选出了心满意足的厨电产品,包括他们最关注的热水器:2019冬季新品18E63——硬朗奢华,是美感,亦是科技感,颜值与新居匹配;大流量,三个浴室,一个厨房都可以同时使用;静音火排,深夜加班回家洗漱也不怕打扰家人休息。细数这款热水器的优点,何伯两父子满脸喜悦与认同。“老品牌,新技术,我们很满意!”
银田热水器伴随着何伯一家经历了安居、成家等人生大事,安稳而知足的生活在他们脸上表露无遗,这是银田人所祈愿画面。银田,在“为万千家庭创造健康、便捷的幸福厨房生活”的路上一直努力。
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