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专注个性化满足客户的不同需求 —访锐卡全屋定制翟

宜家居家装网
2019-04-25 15:10

品牌：锐卡全屋定制

本期人物：翟思思

店面地址：十里河居然之家靓屋2层011

锐卡全屋定制明星店员翟思思对于锐卡品牌与产品、锐卡优势、选购定制家具的流程、选购中客户最应该关注的问题等方面做了详细介绍。

锐卡的品牌与产品

有的品牌面向高端，有的品牌面向中低端，锐卡的产品各种档次都有，不同客户群体都能涵盖。锐卡全屋定制在风格上比较多样，北欧、德式、现代、美式、欧式、新中式、后现代风格都有匹配的产品，色板花色也有200多种，基本上能够满足消费者的各种需求。

我们现在产品不但注重外观、在使用舒适度、包括展示柜灯光上也下了功夫，加入一些高级光源，体现出高级感。60%-70%客户都会在产品中选择增加灯光的元素。

定制品牌那么多锐卡优势在哪里

跟一些大品牌比起来，锐卡比较小众，大品牌花色更新可能要三到五年才更新一次，锐卡更新更快，每年会更新2-3次。锐卡定制也更加个性化一些，工厂也就在北京，比如您对于门型有独特设计需求，设计师可以去工厂建模生产，这是其他品牌不能做到的。大品牌的柜体是标准化生产，锐卡定制更加自由，更加个性化。售后方面，产品整体五年质保，五金件终身质保。

店内实景

定制产品选购流程

很多客户觉得买家具是装修完要考虑的事情，对于定制家具来说，需要根据您的需求去定制，包括有一些户型不是很规整的房子，可以通过定制家具达到方正的效果。所以必须在前期介入，甚至在施工队还没进场前就要介入。进场后，厨房的水电定位根据每家需要的电器决定，测量完之后根据尺寸进行排版，最后出完整的水电定位图，施工方可以根据图去施工。根据施工的进度，二次复尺的时间在贴完地砖，弄好墙面后，铺木地板的话因为地板有标准的厚度，地面找平后就可以测量。复尺后有了精确的尺寸就在前期的方案上微调一下就可以了。我们的产品生产周期在45天左右，快的话大概30天就可以出来。

定制产品选购客户最看重什么

现在客户在选购时肯定很关心产品价格，定制家具的计费方式很多，厨房还相对好一些，多少钱一延米，客户自己能预估大概花费多少钱。市面上的定制家具每一家的计费都不一样，有的按投影面积、有的按套，但是万变不离其宗，还是会根据你的用料来算钱。有的客户单纯的比展开面积，看哪家单价更便宜就更划算，其实这样的比价并不准确。

比如我们给您报100块钱一平米，别家给您报60块钱一平米，看起来60块钱更划算，比如衣柜的进身是60厘米，因为一块板是1米2的，从中间破开正好是两块侧板，但是如果您做50厘米的，有20厘米的损耗，市面上60%到70%的厂家是进身不足60厘米按60厘米去收费，损耗是在消费者身上的，如果您做进身40厘米的还是会根据60厘米进行收费所以不能只看单价。

我们是根据客户实际发生的用料量去计费，这也是我们跟市面上的其他品牌的不同。我们的抽屉报价是包含抽屉、轨道、阻尼，有的品牌是只是报了抽屉的价格其他部分需要加钱，全加起来可能更贵一些。

客户家安装实景