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【中国软装的战“疫”】米兰孙利权：练好内功再往前冲

宜家居家装网
2020-02-11 22:49

2020年新年之际，新型冠状病毒从湖北武汉以席卷之势，在全国范围造成了重大疫情，严重威胁了人民的生命安全，也对国民经济造成了巨大的影响。中国的软装行业在此次疫情中，也遭受到了重大冲击。新浪家居墙布媒体事业部作为垂直于软装行业的首席媒体，于2月10日全面开展【中国软装的战“疫”】抗击疫情主题采访报道。

【新浪记者】：各位新浪网友大家好，我是新浪家居墙布频道记者王姿蝶。本次非常荣幸邀请到米兰董事长孙利权先生接受电话采访，孙总您好。关于这次疫情期间，墙布企业作为家居行业的细分领域，在这次疫情中受到的影响有多大？

【孙利权】：我觉得这次疫情对所有行业都有很大影响，但是目前很难判断出对行业的影响到底有多大，我觉得这需要根据疫情的时间决定。市场还是在的，只是暂时被压抑了，该来的还是会来，只是延缓了时间。

【新浪记者】：现阶段对您的企业有产生哪些实质影响吗？

【孙利权】：我们没有及时复工，也是响应国家政策，但是从业务量来讲没有实质的影响，因为这会儿很多客户也都是在家里。

【新浪记者】：只是把业务量积压下来了。

【孙利权】：对，市场只是暂时被压抑了，还是存在的。

【新浪记者】：针对疫情影响企业又采取了哪些应对措施呢？

【孙利权】：首先我们想到的是员工和客户，要保护好自己的家人，采取防护措施。此时此刻生意不是最主要的，而是员工和经销商的安全，我们也时刻关注着员工和经销商的身体健康情况，我们一直强调的是只有保护好自己才能在未来更好的工作。同时我们也保证所有员工工资正常发放，不给打折扣，保证大家的基本生活开销，因为也想在复工后和大家一起更好的奋斗。

【新浪记者】：我们有了解到，此次米兰第一时间对灾区进行了捐赠援助，可以谈谈具体情况吗？

【孙利权】：我们作为一家有社会责任感的企业，疫情到来尽自己所能，做一些力所能及的贡献。今年是成立的第11年，米兰的发展离不开全国家人的支持和消费者的认可，我们感恩大家。公司这次捐赠的10万元人民币现金，再加上发动员工和经销商，通过两天募捐，捐赠6万多元，16万多元捐赠到了中华慈善总会，同时我个人也捐赠了3000升75%的酒精到湖北省黄冈市，因为黄冈市是除了武汉之外疫情第二严重的城市。这会儿需要我们大家众志成城共克时艰的时候，每一个有责任心或者有社会责任感的企业应该都会这么做。

【新浪记者】：针对这次疫情对企业产生的影响，您本年度的战略布局有没有做出哪些调整？

【孙利权】：我的思路是别人恐惧我们贪婪，暂时计划是加大开发力度，加快出本进度，给客户传达信心，同时做好我们的服务工作。

【新浪记者】：在市场萧条期，米兰会如何帮助经销商树立信心？又出台了哪些新的帮扶政策？

【孙利权】：我们第一肯定会加大广告宣传力度，为经销商引流，同时也会进行新品推广，来增加卖点。我们一如既往在做的事就是米兰的种子计划，授人以鱼不如授人以渔，我们积极给客户供货，也提升客户的竞争力，让客户把货卖出去。再有我们会在全国打造样板市场，这也是我们去年一直在做的，反馈特别好，今年我们也会进行下去。同时我们也会通过经销商峰会来为客户进行全方位的把脉和培训，提升客户整体的竞争力，这是我们目前想到的。

【新浪记者】：现在疫情形势还很严峻，人流量大大减少，这对于企业和终端链接环节来说具有很大挑战，针对这些现状企业在市场对策方面有没有什么样的对策？

【孙利权】：市场这一块我们想的是时刻准备着，备好库存，保证第一时间复工之后满足客户的需求，做好服务工作。我们也想通过这次疫情能够更加提升我们内部员工的凝聚力，包括我们现在也在进行线上办公，包括培训以及客户的沟通等等，也能够提升一些黏性。

【新浪记者】：也算是这次疫情带来的很好的沉淀期。

【孙利权】：对，让经销商更加相信公司，让员工也更加相信公司，对于信心有很大的提升。

【新浪记者】：关于疫情过后，长期消费欲望的囤积，家居消费应该会迎来消费高峰期，在这个非常时期能够通过哪些措施来抢占更多的市场份额？

【孙利权】：我们倒并没有想一定要抢占市场份额，只是做好自己，在我们体系内会有很大的提升。因为在我们自己体系内全国1200多家门头店和专卖店，我觉得只有我们把自己体系内完善了，客户对公司的黏性越来越高，我觉得这一块我们的提升很大。没有过多去想抢占别人的市场，哪怕未来，或者现在也是存量市场时代，我觉得存量市场时代我们想的更多的是做好自己的事，而且十年来我们一直都是这样，从来没有想过如何抢市场，而是说中国市场这么大，人口基数这么高，所以说我们想的是做好自己，修炼好内功。

【新浪记者】：疫情过后很有可能会出现喷涌式订单量激增，企业如何保证整个流程正常运作？

【孙利权】：我们也期望有一个爆发式的增长，就像我们之前讲的，我们也时刻准备着。但是现在我觉得具体会不会爆发呢，因为现在疫情还不好判断，什么时候结束，毕竟现在属于刚开始还在上升阶段，疫情还在发展期，这一块我觉得我们一心想的就是做好自己的一块，做好服务工作，第一时间满足客户的需求，这是我们的想法。但是我不认为马上会有爆发式增长，就像你说的喷涌式的订单量。

【新浪记者】：您觉得这次疫情过后墙纸墙布这个行业的格局会发生什么样的改变？

【孙利权】：我觉得活好当下是不够的，一个企业要有长远的打算。通过这次疫情那些比如说之前没有特别大的思路，照猫画虎的企业会有很大的冲击，或者迷失方向。每个企业的实际情况不一样，我觉得要根据自己企业的实际情况做决策。我大胆预测，如果说5月份恢复正常的话，当然不知道5月份能否恢复，可能会有20%到25%的企业在今年撑不下去，90%的企业今年会很艰难，这就看每一家企业的具体操作了。

【新浪记者】：您认为企业该如何在逆境中站稳脚跟应对2020年的挑战和机遇？

【孙利权】：还是那句话，别人恐惧就是我们贪婪的时候，危与机是共存的，我们会结合自己体系的情况，修炼好自己，练好内功，再往前冲。因为今年是我们公司的第11个年头，也是我们第二个十年规划的第一年，我们也希望做好公司的战略布局，迎合市场的大爆发。而且我们要真真正正为员工为客户考虑，一起共度难关，做一个有责任感和社会责任心的企业，相信客户与公司的黏性会越来越好，提高预期，把市场越大越强，创造更好更大的辉煌。

【新浪记者】：2020注定是不平凡的一年，谈谈您对2020年的期待吧。

【孙利权】：希望我们不仅要与员工和经销商凝聚在一起，更期望行业内所有企业在疫情过后能够一起为推动行业作贡献，把行业做大做强，一起迎接更美好的未来。我认为这次疫情只是说市场的需求被压抑了，并不是消失了，就看大家的心态，或者下一步的应对，未来还是很美好的。

【新浪记者】：感谢您接受采访！