涂料加盟代理商的“转投怀抱”是涂料厂家的面临的一大尴尬。而和代理商的“分手”也将给厂家代理巨大的损失。然而深究其中,到底是什么原因导致的呢?
有行业专家分析了几大要点:
1、过度迷信“2.8法则”。顾大客户而失小客户。具体表现为扶持政策的倾斜,如促销、广告等政策的“不平等”,让中小加盟商心理难以平衡。
2、缺乏创新。任何产品、销售模式都是有生命周期的,涂料市场高度成熟伴之而来的产品价格、营销模式的高度透明和相互模仿,造成白热化竞争。如果一味墨守成规不求创新,加盟商觉得失去了市场竞争力,就会另谋出路。
3、厂家服务意识淡漠。有数据显示,80%甚至更多的加盟商流失是因为厂家人员的服务水平低下而导致的。咨询无人理睬、投诉无人处理、服务效率低下……员工的素质水平直接影响服务质量,厂家必须加以重视。
导致加盟商“转投怀抱”的原因有千千万万,但是莫不与厂家有着千丝万缕的关系,当然也没有“万金油”式的对策。但是涂料厂家可以从自身的产品、服务、政策扶持等大方面着手,努力做好每个细节,让加盟商更加信赖。
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