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面对传言轻舟直言回归家装本质走出寒冬

宜家居家装网
2020-04-07 12:13

“外传轻舟装饰及幸福亿家资金链断裂的消息不属实，是不实消息，轻舟装饰预计四月中旬左右复工，恢复正常工作。由于疫情延期复工，导致的客户沟通不便，对此深表歉意，对继续传播我司不实消息的个人与机构，我司将予以法律手段解决。”2020年4月4日，轻舟装饰在官网发布了“郑重公告”，对连日来关于资金链断裂不实消息予以回应。

轻舟装饰官网公告

装企复工不足一成全面复工尚需时日

受疫情影响，各个行业都受到了或多或少的影响，作为重线下的家装行业也不例外。尽管目前国内疫情已经得到了很好的控制，但是家装行业的全面复工依然步履维艰。

据据调查显示，截止三月底家装行业的复工情况基本不足一成，尽管目前国内疫情已经得到了很好的控制，全面复工依然受到诸多条件的限制。轻舟装饰（新闻发言人）张京表示，今年突发的新型冠状病毒肺炎疫情发生在我们传统的春节假期期间，让所有人都始料未及。国家对于新型冠状病毒肺炎的反应与应对相当及时，目前疫情已在可控范围之内，但作为企业来讲，其影响是事先无法预料的。他告诉新浪家居，根据北京市相关规定及国家防空防疫要求，将复工时间定至4月份，因此影响到春节后的部分工程进度。轻舟装饰表示，在疫情防控的要求下，我司复工人员到京后须居家隔离14天，同时由于各地方解禁时间不一，我司工作人员无法统一到岗，另外由于防控防疫要求，北京市内住宅装饰装修工程全部暂时搁置，各个小区也禁止外来人员进入，导致前期量房等工作无法进行，与此同时由于主材厂家的复工复产仍在逐步进行。所以装修材料的供应也存在问题；相配套的渣土清运能力也尚未恢复，以上方面是导致家装公司复工相对缓慢的缘由。所以对于家装行业全面恢复正常、全面复工尚需时日。

疫情之下轻舟装饰防疫工作丝毫没有懈怠疫情之下轻舟装饰防疫工作丝毫没有懈怠

被迫妥协走出“寒冬”需武装自己

自2018年以来，整个家居、家装行业都在谈“寒冬”、“拐点”，无论是消费升级的影响，或是房产政策的调整以及大环境的突变，都给整个行业带来了前所未有的挑战。2019年末，尽管业内人士一致断定，行业“寒冬”依然是主旋律，但机遇仍在。进入2020年，一场突如其来的疫情，让所有行业猝不及防，让本身就处在“寒冬”中的家居、家装行业更是“雪上加霜”。

“虽然说今年的疫情对于整个家装行业来讲是雪上加霜，但是让行业进入寒冬的主要原因还是在于我们装企自己身上。”张京认为，从几年前开始，家装行业进入了一个怪圈，越来越多的装企开始将突破口放在在价格上，“价格战”成了家装圈的主旋律。“大家似乎忘记了家装公司的本质,忽略了“客户满意度才是行业发展的唯一方向”。近几年来，一些装企开始向消费者传达一个错误信息，那就是“装修是以价格为导向的”，同时大打价格战，以此来迷惑消费者，让此前原本理性的消费者下沉转变为只关注价格忽略其他因素的非理性消费者。对于此类消费者而言，在选择了相对便宜产品的同时，也放弃了品质、放弃了保障。最终消费者并未享受到真正的实惠，所谓的“低价”都是以牺牲品质为代价的，最终还需要消费者二次、甚至三次投入。

“低价”诱惑，已经成了众多消费者选择装修产品时的决定性影响因素，这也迫使如轻舟装饰这类发展了24年的老牌头部装企被迫妥协，在这怪圈中去挣扎求生。轻舟装饰始终认为，导致行业“寒冬”的因素有很多种。据国家统计局公布的数据显示，2020年1-2月份全国住宅商品房销售面积7489万平方米，同比下降39.2%，业界普遍认为，地产成交的降温将会直接影响家装行业的整体订单数量。轻舟装饰表示，说到装企行业寒冬的时候，大家都会去找一些客观原因，也就是所谓的不可抗力，即大环境不好、上游的行业不好等等原因，但其实这都是苍白的辩解。轻舟装饰认为其他因素不足以决定一个行业的兴衰，而最本质的原因还是在装企自己身上，如果不改变当下行业的现状、不回归本质，“寒冬”还将持续很久。

回归家装本质完成转型

“不跟你们玩了”，是轻舟对于今年整体的最直白表述，轻舟装饰到今年已经进入了第24个年头，是北京家装行业里资格最老的家装公司，也是一直在坚持勤勤恳恳做事情的家装公司。张京透露，在非理性的、低价的不良竞争环境下，轻舟无奈被拖了进去深受其害；然而，在2018年的时候轻舟开始意识到，不能再这样下去，不能在非良性的环境中继续被拖下去。作为一家有行业责任感的企业、志在服务好消费者的企业，不能继续再挣扎在价格战的旋涡，“不跟你们玩了”不打价格战，回归装企本质，就是对行业不正之风最好的反击，于是轻舟决定开始转型。

轻舟装饰表示，转型就是要脱离当下“价格战”的怪圈，将重心回归到家装的本质，行业的本质，将客户服务好，为客户提供最优产品及最优的服务，客户满意的同时，保证企业合理的利润。

张京无奈的向新浪家居表示，在被拖入“价格战”当中时，虽然靠价格赢得了一些订单，但是作为一家对品质有要求的家装公司来讲，尽管价格能够降下来，但还要保证交付品质是举步维艰的；也正是因此，轻舟从去年下半年开始，碰到了一些资金紧张的问题，但是远没有达到资金链断裂的程度，目前资金压力已在逐步缓解。“如果一个行业里的大部分企业都在赔本运营，那么这个行业怎么有可能良性发展。”所以轻舟转型的势在必行。

转型，必然伴随着阵痛，过程中也一定会影响到一些人，甚至影响到一些客户。自2018年轻舟提前预料到了更恶劣的情况有可能出现，所以轻舟在内外压力极大的情况下开始了转型工作，从而这样的转型更是承受着更大压力，冒着更大的风险。

2020年，轻舟的转型已经接近尾声，如果没有疫情的发生，今年年初转型工作就应该基本完成，同时，这次的转型也是从骨子里翻天覆地变化。

本着回归商业本质、回归家装本质的目标，轻舟将更多的精力投入到服务消费者身上。据透露，轻舟将真正走进社区、走近消费者，通过实现与消费者的连通，去除中间环节，解决信息不对等的行业痛点，将成本真正投入到消费者身上。

轻舟装饰董事长陈耕

回顾轻舟24年的发展历程，既非一帆风顺，也非步步为营，有过辉煌，有过低谷，总的来说，轻舟这24年间一直勤勤恳恳、有序经营，它既不激进，也不做后悔的事儿。轻舟装饰董事长陈耕的本心很简单，那就是想把家装这件事儿做好，把客户服务好。据陈耕透露，目前轻舟在全国各地有多个大型工装项目正在进行当中。据了解这些项目集中在政府项目及知名国企地产开发商项目，轻舟通过自身的技术力量和对于行业的理解来锁定甲方。陈耕介绍，在当下经济下行的形势下，轻舟打造了一个新的商业模式“五环模式”去整合多种资源实现承接各种大型项目。他说，借助轻舟家装优势、宏美工装优势及外部合作伙伴等资源进行整合、盘活，从设计、建筑、销售、装修，再到后期实现一条龙服务，真正的解决消费者痛点的和提供有品质的产品。

据了解，轻舟的转型还在继续，后续将会有更多符合消费者装修需求的产品推出，另外，在工装领域的优势也在延续，各种大型项目正在上马。“无论是C端的模式转型，还是工装的创新突起，不管外界如何评价，我们轻舟都是信心满满，不仅要活下去，而且要活得更好。 ”陈耕如是说。