在京东、淘宝天猫、拼多多等电商多足鼎立之下,电商行业已经从蓝海变成了红海,现在进军电商还能有所作为吗?海益汇作为行业后来者会面临哪些问题?又如何在激烈的行业竞争中找到自己的位置呢?
下场“做货”,对接全球供应商
目前电商主要有两大类,一类是像天猫、京东、拼多多这类撮合用户、商家和品牌方的电商平台,另一类就是品牌方本身,如可口可乐、H&M、雅诗兰黛等各类消费品牌。
很明显,海益汇不是典型的消费品牌。像上面提到的可口可乐、H&M等品牌基本都是线下做起,要么是借助便利店、商超渠道接触消费者,要么就是自己开门店直接售卖给消费者。转向线上时,这些消费品牌最普遍的做法往往是入驻天猫等几家电商平台,而不是像海益汇那样自建官网或者APP。
当然,海益汇也不是典型的电商平台,它不是通过平台自身撮合商家和用户。所以既不是消费品牌也不是电商平台,就意味着海益汇做电商要亲自下场“做货”,其中最佳的选择就是和全球优质供应商合作,通过筛选和审核供应商资质,在产品原产地进行采购,以此建立起自己的产品供给端。
海益汇合作的供应商拥有丰富的国际贸易经验,在商品采购方面也有着海量的资源。比如,日本供应商シ一ティ一シ株式会社从事国际贸易已长达25年,供应的商品不仅面向多国免税店,还涉及到国际邮轮。合作方海娜、歌诗达邮轮、渤海邮轮、地中海邮轮、Starboard、中免集团(cdf)、天运国际免税、中服免税(CNSC)等上架的护肤美妆、零食产品也多是シ一ティ一シ株式会社供应的。
(战略合作协议)
会社等全球优质供应商合作,是海益汇建立产品供给端和进行品控管理,最高效、最有保障的方式。
严选优品,不断丰富品类
除了供应商筛选,其实选品方面对海益汇也是一大挑战。因为选品要揣摩用户喜好,一旦判断失误,为此支付的巨额采购费、以及滞销造成的高企库存量,足以让平台焦头烂额,甚至可能陷入困境。所以海益汇非常重视对选品的把控,专门成立了采购团队,由专业人士对接供应商,进行产品原产地采购。
相关数据显示,近年来因为生活水平提高以及消费升级的流行,不少消费者倾向于购买海外商品,海外旅游时也总能看到中国游客排队“血拼”的景象。作为面向中高端消费者的优品购物平台,海益汇始终坚持“品质生活”的品牌理念,希望通过提供日本、韩国、澳大利亚等国的优质商品,满足用户的海外购物需求,帮助用户提升生活品质。
目前,海益汇上架的商品主要产自日本,众所周知,日本制造相当于质量保证的代名词,尤其是只面向自己本国销售的日本本土产品,质量标准更加严格。但是因为各国进口商品的质量标准不同,日本本土标准的产品一般无法在其他国家购买,产品包装和编号跟出口到其他国家的产品也会有所区分。而海益汇是通过日本供应商シ一ティ一シ株式会社进行原产地采购,能给用户提供质量上乘的日本本土商品。
(代理授权书)
(采购清单)
除此之外,海益汇还与韩国供应商、澳大利亚供应商达成了合作,用户也可以在平台购买到韩国高品质的护肤品、澳大利亚口碑好的家居日用品等等。海益汇现阶段已上线美妆个护、日用家居、母婴用品和营养保健等海内外商品,日后也会不断丰富品类,满足用户的购物需求。
完备物流体系,专业配送服务
因为涉及到海外商品采购,海益汇在仓储物流方面也同样面临着不小的压力。海益汇经过多次协商和多方合作,已通过澳洲悉尼仓、韩国仁川仓、香港仓等海外仓,以及国内南沙保税仓、深圳保税仓建立起仓储体系,再依靠知名跨境电商物流企业递四方旗下的全资子公司——转运四方提供的一站式全球转运服务,解决了国际物流问题,加上与顺丰、申通、EMS等大型物流企业合作,完成了商品配送的最后一环。
通过仓储、转运、配送三端搭建,海益汇建立了完备的仓储物流体系,可以按需对商品进行BC直邮或CC直邮,确保用户所购商品能够快速送达。
尽管已经做到了“万事俱备”,但全球疫情爆发以来,多国海关采取了不同程度的限制措施,海益汇前些时候也会遇到一些商品“进不来”或者“延时”的情况,所以难免会出现准备好上架的商品却没有货,或者有货但好几天了还在路上的情况,用户下单之后也会抱怨物流慢。好在经过协商处理,这些问题基本上都解决了。
如今电商行业可谓“厮杀激烈”,不仅有头部平台占据了大部分的市场份额,不少消费品牌也实力雄厚,在这种竞争对手多到不计其数的行业环境里,海益汇想做的不仅是用心提供优质商品,也希望能以此向用户传递高品质的生活方式。
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