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设计红人馆|酷家乐X米素黄赛：乘风破浪全能“女魔头”的设计江湖

宜家居家装网
2020-06-28 10:30

10年服装设计，6年软装布艺产品开发。在她的生活美学范畴中，设计是一门需要不断精进、创新的手艺；在她眼中，设计作为底层建设，能服务于产品、满足于市场才是根本，设计的内容需要和品牌调性产生契合才能发挥最大效益。她，对生活美学、色彩趋势有独到的见解；她，以专业的态度对待视觉传达，以挑剔的眼光对待产品开发。她，从产品搭配、终端形象打造、品牌策划到产品开发设计无一不精，一路乘风破浪成为全能“女魔头”，她就是米素产品中心总监黄赛。

本期酷家乐全屋硬装《设计红人馆—见证设计觉醒的力量》栏目对话米素产品中心总监黄赛，分享她的”设计江湖“。

从左至右：酷家乐硬装事业部总经理骆春媛、米素产品中心总监黄赛

精彩语录：

1、米素这么多年一直在坚持做线上线下的新零售打通，年轻的消费者装修路径，都会先通过互联网搜索想要的装修效果，然后通过他们留下的足迹进行大数据分析，对米素产品研发具有很好的指导作用。

2、我们在品牌推广的时候，已经将设计作为入口进行前置。先通过设计内容替行业发声：比如在小红书、抖音等短视频线上平台，我们都会做一些软装攻略、案例推荐等，让客户先对墙纸墙布有个概念，到店后通过门店对他产生二次影响。

3、设计服务层面的两个核心点，一是服务于工厂，需要跟产品、市场连通；二是服务于终端，需要把设计效果完美呈现促进转化。

4、米素整个品牌的调性是偏现代和艺术感的，因为我们的消费群体是年轻化，始终是坚持年轻、简约、时尚化，会让客户觉得容易亲近，这也是一个品牌的市场亲和力。

大数据互通市场需求，精准打造爆款

骆春媛：黄总您是既是设计师，同时也是公司的管理者，黄总从管理者的角度，谈一谈您衡量一个设计师是否优秀主要看哪些能力？

黄赛：很多优秀的设计师其实都很有想法和创意的，对于一个设计师来说，专业技术能力是基础必须要过硬，第二个就是综合能力，能够通过你的设计把产品呈现出来并得到市场和消费者认可。设计师的综合能力需要在平时不断积累和丰富自己的经验、阅历，所以我也经常鼓励年轻的设计师争取更多的机会去发声、做思维的碰撞，通过行业的交流来提升自身的洞察力和思考力。一个优秀的设计师，除了对在业务上的精进之外，对行业对趋势的洞察力也很重要。

骆春媛：米素每年都有很多优秀的产品成为了爆款，您在产品的设计和商业化这块有什么独到的秘诀，在保证产品设计感的同时也能够引领整个市场？

黄赛：其实米素这么多年一直在坚持做线上线下的新零售打通，年轻的消费者装修路径，都会先通过互联网搜索想要的装修效果，然后我们可以通过他留下的足迹进行大数据分析，这个对于我们来说是一个非常好的数据支撑。这些大数据对于我们在产品研发过程中是具有很好的指导作用的，因为这些数据跟市场需求是打通的，这也是我刚才讲的，作为优秀的设计师需要有行业的洞察力和思考力。

以设计服务作为品牌宣传的前置入口

骆春媛：墙纸墙布在装修中处于后端的品类，是否会制约着它在大家装市场的普及，米素在这方面是怎么应对的？厂家如何去做市场布局赋能终端？

黄赛：米素的品牌是具有互联网基因的。现在年轻的消费者在装修前一定会去看攻略的，而我们在品牌推广的时候，已经将设计作为入口进行前置了。比如在小红书、抖音等短视频线上平台，我们都会做一些软装攻略、案例推荐等，让客户觉得这个品类有趣，首先需要通过设计内容替行业发声，这是前期影响。除了这些内容的推广之外，我们的加盟商、门店都可以去进行发声，这是对意向客户的二次传播。让消费者在装修前期就先对墙纸墙布有个概念，到店后通过门店对他产生二次影响，两次消费者接收到的信息是能够打通的、增强递进的。

骆春媛：随着轻装修重装饰的理念不断普及，设计在墙纸墙布的终端和厂家中它扮演着什么样的角色？

黄赛：墙纸墙布行业不仅仅是卖了产品就结束了，产品卖出去后我们服务才开始。这就要求不管是我们厂家也好终端也好，始终都需要围绕用户的需求去服务用户。如果产品不上墙，用户很难想象贴在家里的效果，因为想象的成本是很高的，而且大多数人也不太愿意想象，就好比我们去用餐，我们可能更愿意看到有图片的菜单，你的下单率就会高一点，反应很快，所以我们从这个层面希望终端转化要快，转化要快那设计服务不可或缺。

而设计在其中扮演了两个角色，第一个就是在初期的产品研发端，我们的设计跟产品功能、工艺这块怎么去做无缝对接，怎么去结合市场的需求，这些都是工厂层面需要考虑的。第二个就是在空间端，怎么通过酷家乐的设计图给消费者呈现上墙的效果，能够让门店的转化更快。所以在设计层面主要是做好这两点：服务于工厂，需要跟产品、市场连通；服务于终端，需要把设计效果完美呈现促进转化。

心智时代打造品牌年轻化、亲和力

骆春媛：米素自2010年成立以来，一直是年轻时尚的品牌调性，米素在产品设计方面，是如何做到既保证自身的清晰原创，打差异化的同时，又能顺应市场需求?

黄赛：我们原来设计的产品部门叫做“原创部”，更侧重的是原创作品，到现在叫“产品部”，更多的去关注除了满足原创之外，能赋予产品怎么样的价值，并且能够在消费者端口中得到认可，那么这个产品输出和呈现才是有意义的。米素整个品牌的调性是偏现代和艺术感的，因为我们的消费群体偏年轻化，所以没有太多偏复古、欧美或重金属的风格，始终是坚持年轻、简约、时尚化，会让客户觉得容易亲近，这也是一个品牌的市场亲和力。

骆春媛：这几年我们都看到墙纸份额的下滑、墙布份额的增长呈现冰火两重天的情况，黄总从产品设计的角度认为背后的原因是什么？

黄赛：墙纸墙布行业应该说真正从墙布开始发力的，墙布在2016年的时候已经开始在市场上崭露头角，在2017、2018年的时候势头是最猛的。而墙纸跟墙布差异化，从色彩还原的角度上来说墙纸会更好，因为纸是非常细腻的，它还原度更高。但墙布它解决了一个墙纸最大的痛点，就是拼接的缝隙问题，而且在大部分消费者的心里普遍认为布肯定比纸要耐用一些，所以接受度会更高。当现在墙布的价格也开始平民化之后，它能够更多地解决消费者功能上的需求，包括墙面上拼接缝隙、翘边、发霉等问题更容易能够得到解决。

骆春媛：米素未来会在墙布这块如何布局？

黄赛：墙布现在也是走两个分水岭，一个整体趋势来会走向极简，所以这个时候我们看到做极简产品的公司开始越来越多。第二个就是个性化，比如以前家里装修会放装饰画，它的面积不大，这是消费者一种空间的自我表达，我们也可以定制化地帮消费者去实现。除了这两个之外，当然也需要考虑满足消费者省心的需求，现在年轻的消费者都希望装修的过程简单一点，花费的精力少一点，这些我们都会在产品的功能开发过程中考虑进去。

设计作为底层建设最终服务于产品

骆春媛：黄总您有16年的设计经验，对于产品设计，您一定有很多自己的思考和总结，可以分享一下您对“好设计”的定义？

黄赛：设计本身是一个需要不断去创新，不断精进自己业务的行业，所以我们对设计本身需要有一种敬畏之心。定义设计好坏没有唯一的标准，它能够在行业里产生影响力，我认为这个比较重要。我很少把设计单独拎出来讲，设计更多应该是一个底层建设，最终是要服务于品牌和产品，而品牌有自己的调性，所以我们设计的内容需要与品牌有契合度。

骆春媛：墙纸墙布也是墙面的“服装”，您觉得做墙面产品设计跟之前的服装设计经历，最大的区别是什么？又有什么异曲同工之处？

黄赛：无论是家装设计或者是服装设计，都属于我们生活美学的范畴。它们的共通点都是要不断地去追求个性和创新，都注重生活方式的表达。但服装设计更侧重个性化一点，而家装设计更侧重功能，围绕居家生活的功能上去延伸，比如安全性、便利性等等都是需要兼顾的。家装设计更多是一种空间表达，不会偏重某一个点，更注重整个布局、空间利用率等，并不仅仅满足个人的需求，更多的是让家庭成员的需求都得到满足，这是它们不一样的地方。

【未来寄语】设计赋能，无往而不利

骆春媛：米素在2016年与酷家乐达成了战略合作，黄总希望酷家乐未来能够在米素发挥怎么样的作用？作为资深产品设计大咖，对我们还有哪些意见和建议？

黄赛：一直以来，消费者对软装的关注度很低，而且对于软装在家居效果中的想象是缺乏的。为此我们分了两个步骤去做酷家乐设计效果的推进。

第一个就是针对新的加盟商，我们会安排内训，包括室内设计课、软装培训课等，因为对于终端来说，转化率的提升，客单价的提升，只能通过门店的设计服务去实现，而酷家乐对于门店设计来说是一种如虎添翼的利器，门店能够直接、快速地给消费者呈现产品效果。第二个，我们和酷家乐可以联合起来，共同跟进关注每个加盟商对云设计软件的使用活跃度。如果他们都能够把酷家乐用好了，那么我相信对于门店的赋能会更大。