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发力数字化营销体系建设，圣象全面拥抱新蓝海

宜家居家装网
2020-07-28 10:39

2018年，中国房地产市场开始进入存量时代，对于家居企业而言，这意味着：站在风口就可以“躺赢”的时代已经一去不复返了。

存量市场之下，家居产品的需求、渠道等会发生结构性变化，竞争性更强，渠道更宽，更复杂，企业与企业、品牌与品牌之间的竞争会逐渐累积、裂变、爆发。尤其是在疫情爆发的2020年，各大品牌纷纷将目光聚焦线上流量，一场以数字化链接、数据管理、深度洞察、全渠道消费者互动管理等为核心的数字化营销改革，势在必行。

但企业该如何实现数字化营销，建立从理论到实践落地的“数据驱动增长”？圣象集团董事长陈建军给出的答案是：抢市场、扩品类、调结构、促增长，这也是陈建军董事长结合新零售时代和数字化营销背景，给圣象集团全国营销系统提出的总要求。实际上，圣象系统早已在疫情初期便率先在全国开展数字化营销探索，用实际行动不断深化数字流量获客落单的行之有效的方法。截至目前，已经取得了卓越的成效。

设计是流量的第一入口。终端设计环节对整个销售流程的前、中、后期有着举足轻重的作用，一份空间的整体设计效果图甚至可以直接决定用户的成交意向。“圣象社区”数字营销整合平台的“圣象设计家”入口便是因此而来，用户在购买地板之前，先提交户型图和自己对地板的偏好以及预算，圣象的销售设计师就能据此为客户打造一份专属的客户计划书。线下也同样如此，客户来专卖店体验之时，专卖店的销售人员亦能现场制作一份满足客户需求的设计方案。同时，利用3D VR系统，客户即使不用来店内也可以轻松在线逛店，并与数字客服进行实时的交流与沟通。

不仅如此，不断完善的“圣象社区”数字营销整合平台还集合了内容营销、产品推广、活动利益、产品体验、售后服务、产品支付等功能，与此同时，“圣象社区”数字营销整合平台还与线下活动已经形成了深度融合。以在今夏如火如荼开展的“圣象社区直播专场”活动为例，圣象启动了全新的圣象社区直播模式，遍布在全国的圣象用户无需出远门，即可在附近的圣象地板专卖店同步参与线上活动，线上线下联动，同品同质同价，覆盖预约、定位签到、秒杀、助力购、各种优惠券、消费券等所有流程，环环相扣，保证流量转化的最大化。