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如鱼得水消费者栾女士：看重服务与环保窗帘都用如鱼得水

宜家居家装网
2020-08-21 11:49

【新浪记者】：各位观众大家好，我是新浪家居墙布频道的记者邹雨婷，今天非常荣幸能够邀请到如鱼得水的消费者栾女士接受我们的采访。栾女士您好，请问在众多的窗帘品牌当中，您为何会选购如鱼得水的产品呢？

【栾女士】：因为如鱼得水的窗帘无论是品质，还是在售前、售中、售后的服务中都特别好。而且我们家装修三套房用的都是如鱼得水窗帘，它是知名品牌并且特别环保，最重要是我们在遇到任何问题的时候，都能找到售后，这也是让我最满意的地方。

【新浪记者】：在您几次选购如鱼得水产品的过程中，您的使用体验包括购物体验怎么样？

【栾女士】：如鱼得水包括前期免费量尺设计，中期安装，后期售后服务。他们每年的售后服务，是帮我们免费清洗，熨烫，这些我都特别满意。特别是窗帘试挂，这个服务特别好。

【新浪记者】：您选购窗帘之前，会考虑哪些方面的问题？

【栾女士】：我比较看重窗帘的垂感，环保性能，店面规模和服务也非常关键。如鱼得水这几点都做得很好，所以一直以来我都用如鱼得水窗帘。

【新浪记者】：如鱼得水在今年推出新的政策叫做成品窗帘试挂30天不满意可退换，您觉得这个政策对消费者有什么样的好处？

【栾女士】：这个真的挺好的，因为在家居装修中，窗帘起到软装点缀的作用，如果买一款窗帘挂在家里，它的颜色搭配还有款式，适不适合家里的装修都不确定，就会很忧虑。但如果可以免费试挂，就可以根据装修风格选择一款窗帘，如果不适合还可以退换，这样更能适合我的家居装修，我感觉这真是特别好的一项服务。

【新浪记者】：跟成品窗帘试挂一起，如鱼得水还做出十个承诺，就是客户买窗帘十怕，如鱼得水十诺。您觉得这个十怕十诺对于消费者购买来讲有什么样的好处呢？

【栾女士】：这让消费者没有任何后顾之忧了。因为消费者在购买一项产品的时候，首先考虑到售后服务、产品材质怎么样，但是这项政策，把所有客户的后顾之忧都解决了，所以我感觉这一项政策是非常到位的。如鱼得水窗帘在环保方面让我特别放心，因为我连续三套房子选的都是如鱼得水窗帘。我认为环保非常关键，不管是窗帘还是建材，如果产品不环保对人身体危害是非常大的。所以首先因为产品环保系数特别高，所以让我比较信赖。