一般来说,新壁挂炉的购买、安装、调试,到老用户产品的维修、检测、保养,大多会集中在9月至次年3月。
壁挂炉这种日渐普及的“采暖神器”,时至秋冬季节正是大显身手的时候,售后服务也自然会在壁挂炉使用高峰期发挥作用。
在讲求售后服务的壁挂炉市场,短期销量提升仅仅是开始,售后服务是否能跟得上销售的节奏,才是每个消费者真正关心的。这就要求厂商不仅要保证货源充足,更要保证服务与质量。
壁挂炉是属于耐用消费品的未来竞争力,必然会转移到售后服务上,如何让买了产品的消费者无“后顾之忧”,绝对比铺天盖地的广告宣传更重要。
面对今年的销售旺季,阿诗丹顿进一步强化售后服务体系,加强一线从业人员的知识技能培训,只为更好地服务广大用户。
同时,更加明确售后服务范围,从产品安装到日常保养,从售后维修到消费反馈,专事专人负责。让用户买得放心、用得安心,是完善售后服务体系至关重要的一环。
另一方面,阿诗丹顿不断扩大经销商和代理商规模,尽量覆盖全国更多的地区,配置专业的安装团队和售后管理团队,精准、快速、专业为用户解决问题。
阿诗丹顿坚信,服务创造价值,态度决定一切,以用户为核心,专业成就未来!
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