三只兔狠抓工地交付能力，形成口碑示范效应
做好工地交付系统,胜过千言万语,这样的平台才是持久可靠的。在三只兔创始人韩军博士看来,三只兔共享装修平台的商业模式,做营销是具有极大威力的,能不能让业主满意,能不能形成回头客、转介绍客户,不在于营销多厉害,而在于工地能否超越对手,这是做了20多年建材营销的韩军博士创立三只兔四年来最独特的感受,四年以来,他一直奔波在第一线,亲自到工地检查,亲自牵头制定三只兔工地绿皮书,把工地交付能力作为评价分站的最重要指标。
韩军经常在分站站长会议中常讲的一句话,就是营销做得再好,工地没有干好都等于零。三只兔的分站和很多装修公司出身不一样,他们大多是做建材的行家,在当地经营建材可以说是数一数二,但真深入到装修,就发现这里面的套路完全不一样,对于装修来说,材料只是其中最简单的环节,如何把业主需求、工厂直供材料、设计、工匠、工艺要求这五个要素有机结合在一起,就需要综合性的统筹和管控能力。作为营销背景出身的三只兔创始人,在整合能力具有先天的优势。
为了更好地教育分站,认知到工地的重要性,只要他出差到分站,就必须看工地,培训工艺标准,因为在韩军看来,如果这个都做不好,签单越多,就越是一场灾难。三只兔在2018年发起的美丽工地、最美工匠评选活动,以及2019年联合全国总工会机械冶金建材全国委员会、中国建筑材料流通协会发起的中国第五届装修工匠技能大赛在全国盛大开启,直接参与和收看现场直播的观众超过30万人次,通过媒体浏览的人次突破1000万,报名参加比赛的工匠突破1万人,所有这些数据,都在说明,广大的业主越来越关心工地非交付质量。
在很多重要场合的会议上,韩军都在宣导他的工地至上道理,宣传他的工友营销系统,宣传他的交付标准书,在韩军看来,老百姓把房子交给三只兔,就是把他未来的美好生活交给三只兔,这是关乎业主未来十年甚至更长时间的幸福生活,所以,三只兔要以更大的责任心做好工地交付。
在三只兔总部的坚强推动下,在三只兔分站的强力配合下,三只兔很多分站,特别是分站老板都在快速行动,许多分站工地交付能力在当地已经做到数一数二,回头客户和转介绍客户,有些分站能超过50%,看到这些显著变化,作为创始人的韩军博士,才能真正放心下来。
图:三只兔创始人韩军博士在2019年度装企年度目标达成与工程交付系统总裁论坛上进行《工友场景营销系统》主题演讲,湖南点石、名匠、美迪、千思等装修公司参与研讨。
三只兔一直践行为爱出发,用心装家的服务理念,工地交付就是这理念的最大载体,一个平台能否走远,走得多远,一定要持续的内生力量前进,在韩军看来,工地能力就是最大的内生能力。
图:韩军博士和星艺装饰、华浔、名匠创始人余静赣先生等共同讨论工地交付保障能力
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