九牧严桢：未来的企业将成为数据运营商
随着消费升级和新中产阶级的崛起，消费群体年轻化，消费需求个性化的趋势愈趋明显，智能化、定制化、整装、新零售等新风向层出不穷，面对生活理念的日新月异，市场环境的风起云涌，厨卫企业将如何排兵布阵？哪条道路才是真正的出口？新浪家居直击2019上海厨卫展“九牧云”智慧健康管家与超级套间发布会现场，采访了九牧厨卫副总裁严桢，洞悉新中产阶级时代家居行业的发展趋势与特点，探讨民族品牌九牧厨卫在此背景下做出怎样的策略变革。
新浪家居：九牧作为中国的高端卫浴品牌，此次上海厨卫展给我们带来了哪些新理念？
严桢：我们一直关注中国的高端卫浴市场，九牧作为民族品牌，我们希望它能够代表中国卫浴行业和世界交互。九牧的产品理念有两大趋势，第一我们做产品要超出对产品的理解，更深层次的体现关爱消费者切实需求。第二，80后、90后年轻消费群体的崛起，他们需要被尊重。此次上海厨卫产我们发布的针对小户型空间的Grow亲享系列套间，也更多的是针对年轻群体的，探讨如何让空间变得更温馨、利用率更高，如何使产品更有效、更贴近生活、更情景化，这就是九牧此次厨卫展要表达的理念。
新浪家居：新一代年轻消费群体的崛起，对九牧厨卫产品的研发思路有怎样的影响？
严桢：这是一个时代的变化，而每个时代都有自己的特性。80后、90后群体更重视自我感受，对生活品质提出了更高的要求。机械时代逐渐被互联网时代替代，5G网络的兴起意味着更多的概念会被颠覆，九牧在思考解决的问题是如何把5G跟与当代主流消费群体结合，让他们更享受生活。我们产品在研发的过程中主要考虑消费者的实际生活状态与追求，基于这个前提来进行设计，提供更具品质感和智能化的产品，让智能更懂生活。
新浪家居：此次九牧与华为的合作不限于5G技术的合作，您如何看待华为与九牧合作的意义，延伸到消费者层面将带来什么改变？
严桢：以前所有的企业都是生产商，现在企业变成了服务商，未来我认为所有的企业都是数据运营商。运营的是消费者的数据，我们与华为合作，是代表我们希望与消费者有更深层次的互动，通过数据了解消费者真正需求。例如产品会通过消费者身体状况数据分析给出相应解决方案，未来产品将不再冰冷。
新浪家居：九牧从做产品到做品牌，再到做空间解决方案，未来做消费者品质生活的解决方案。在这个过程中，九牧也正一步步走向国际，您认为中国民族卫浴品牌在国际市场需要担当怎样的责任与使命？
严桢：我觉得所有中国企业走出去卖的一定不是产品，是输出“中国文化”，表达中国信仰与民族自信。华为和阿里巴巴都是这样，九牧正是秉承着这样的理念走向世界。在九牧未来的国际化道路中，第一，中国的卫浴产品在国际市场拥有一席之地。第二，通过整合国际资源，九牧通过合理与高效的运用，去更好的服务于世界人民。
新浪家居：随着消费群体与市场环境的变化，家居产业的转型浪潮向我们袭来，九牧如何应对变革与转型？
严桢：九牧在做市场的时候，靠是洞察和创新的两个方面。中国家居企业未来的成长，一定是对消费者的尊重，对消费者痛点的理解以及用于创新的拼搏精神，秉承着这些去进行产品与服务的迭代升级，这是九牧发展最核心的关键因素。（采访：叶玲菊 撰稿：周嘉宝）
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