随着中国智能锁行业迎来发展的快车道,新技术、新功能和新的发展方向不断涌现,一些良莠不齐的智能锁产品试图混入市场。与此同时,历经20余年野蛮生长的中国智能锁,如今已迎来行业洗牌期,即将步入高质量、健康的发展阶段,需要融合多方力量,为构建良好的行业生态持续输入新活力。
因此,为推汇聚行业前沿力量,共同推动智能锁行业顺利走上高质量发展之路。12月15日,全国智能锁行业质量提升行动发布会在深圳盛大举行。会议现场,腾讯家居有幸采访到德施曼机电(中国)有限公司研发总监黄兴主先生,并邀请他分享了对智能锁产业发展现状的看法和未来趋势的思考,以及企业下一步的发展战略规划。
德施曼机电(中国)有限公司研发总监 黄兴主
——以下内容为采访实录——
【腾讯家居】:智能锁企业应该从哪些方面进行创新改变,然后更好地满足消费者的需求呢?
【黄兴主】:智能锁行业正处于风口之下,趋势一片向好。如何抓好机遇、把握大趋势,迎合消费升级,是每个企业值得思考的问题。消费升级大背景下,用户对产品的需求越来越多样化,要求也越来越高,对于企业来说,制造有品质的产品就十分重要,产品最终需要用户的接受和认可,要更加注重体验感。一方面,企业的技术人员研发产品时不能闭门造车,而是要去了解市场,进行用户偏好调查,从而更好地分析用户群体、细分消费市场,确定企业产品开发的方向;另一方面,品牌建设也十分重要,好的产品需要配合品牌宣传开拓更多市场,让用户认识到更多智能锁行业里有影响力、值得信任的优秀品牌。而品牌的打造和积累更加离不开稳定可靠的品质保证,因此,品牌和产品品质是智能锁进行创新改变的关键点。
【腾讯家居】:智能锁行业正处于高速发展的阶段,不少企业跨界进入,市场竞争愈加激烈,价格乱战情况明显,您如何看待这一现象?
【黄兴主】:价格乱战现象确实扰乱了市场秩序,对行业带来了很多不良影响。对品牌企业来说,绝对不能参与低价竞争,这其中损失的隐性成本无法估量。对此,德施曼内部成立了一个部门,专门管控产品的开发和定位,企业坚持走中高端路线,从源头杜绝市场不良的价格竞争,始终保持自身清晰的定位。
【腾讯家居】:您认为贵企业在整个智能锁产业激烈的竞争环境中,最核心的竞争优势是什么?
【黄兴主】:第一,德施曼在产品开发投入上相当大,纵观现今的智能锁行业,拥有独立自主开发体系和开发团队的企业非常少,但德施曼拥有自己的IT团队和系统的研发结构,包括工业设计、电子软件等,自主研发是智能锁行业领导品牌一定要走的路线;第二,品牌的建设,德施曼十分重视品牌建设以及销售策略的把控,通过主推几款功能、技术领先的产品,提升产品竞争力,然后逐渐让消费者适应并接受品牌形象和品牌溢价。
【腾讯家居】:受到疫情影响,今年是非常特殊的一年,您觉得疫情给我们今年企业的发展有带来影响吗?
【黄兴主】:今年年初整个行业或多或少都受到了一定影响,基本上大多数企业第一季度的销售情况非常不乐观。所以年初时,德施曼整体决策层定的目标是生存。4月份以后,随着直播带货的兴起,让企业看到了扭转形势的希望和突破口。德施曼随即决定进行转型,开始转战线上,经过两个月的尝试和努力,实现了线上销售增长。可以说,今年智能锁行业在线上直播渠道实现了最大的业绩增长。
同时,疫情对品牌也有很大的影响,这一点,线上用户群体是能直接感受到的。转型之后,德施曼在五六月份就明确了2020年要保增长的目标,只是增长幅度比去年定得稍微低了一点。总体看来,今年整体业绩同比去年还增长得更多,这是出乎意料的。换句话说,就是危机中蕴育着新机,就看你怎么去把握它。
【腾讯家居】:最后问一下,您觉得智能锁行业未来会朝着哪些趋势发展?
【黄兴主】:首先,产品质量会愈加优质和个性化,作为一个企业来说,生产的产品能否抓住用户的需求痛点至关重要,企业生产的产品不能解决用户需求肯定是不行的。所以,未来企业要结合行业的发展、技术的进步,开发出更多能抓住用户痛点、满足用户需求的产品;其次,愈加重视品牌形象,企业要将市场品牌投入和加大宣传影响力两者有机地结合,通过品牌背书和产品品质保证,这才是一个企业未来长远发展的战略方向。
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