全程9家门店,线上线下销量爆表,小程序直播带货商家忙得脚不点地,“后疫情时代”的第一次“315”,富森美家居赢得了一场漂亮的开门红。
从线下到线上,富森美家居渠道融合
按照以往的节奏,富森美家居在315活动之前的半个月,就会在楼宇、汽车站、车身、高炮以及全成都市各个户外大屏铺天盖地投放促销广告,各个品牌的导购们也会持续不断的通过短信、电话告知客户相关的促销政策,大有全面渗透成都市场的架势。但今年却略有不同,如果仅仅从线下硬广触达率来看,富森美似乎“低调”了不少。但在小程序、微信群等线上平台上,富森美家居的相关政策,却像一颗一颗的石子扔进水里,在消费群中引发了巨大的声浪,沉寂将近一年的家居消费热情,被315彻底点燃。
据不完全统计,在整个315万人家博会期间,富森美小程序上一共举行了上百场品牌直播,小程序累计打开量超百万,平均停留时间也相较活动之前有了74.5%的增长,线下看似风平浪静,线上却在暗戳戳地搞事情,曾经的明星现场签售助阵被转移到线上,线下体验线上抢优惠下单,享受线下专业化服务,成为本届万人家博会最主流的消费方式。数百个品牌在线直播,想看哪个看哪个,还能及时跟主播互动,在手机屏幕里把心水的家具仔仔细细看个清楚。
不仅如此,在年初与新东方展览和快手共同打造“快手西南泛家居产业带直播基地”之后,富森美家居加强了对店长、导购的直播培训,在本届万人家博会中得到了很好的体现,既有专业知识又有直播技巧的导购店长们,成为带货的主力军。
当然,作为成都市场渗透率最高的卖场,富森美家居线下卖场的体验和服务一直在升级。去年年底,推出了全新的自营家居新业态“DONGWU动物交响团”,全直营+全家居的方式,为消费者提供了全新的家居购物体验。在本次万人家博会期间,动物交响团也圈粉无数,成为90后年轻人最愿意停留选购的区域之一。
从传统到新潮,越年轻越好玩
无论是直播孵化网红,还是动物交响团打造家居新零售,富森美家居近些年的步子越来越“轻快”。年轻人熟悉的成交方式,年轻人喜欢的表达态度,年轻人热衷的社交平台,从自我满足、自我实现和自我表达三个维度,不断刺激年轻消费群的“嗨点”,正是近些年富森美踏准的节奏。
“去冰去糖去富森美”“走过路过学习过”这些朋克养生,天天向上的年轻人挂在嘴边的口头禅,出现在富森美家居的DM单上,看到这句话的年轻人难免不会“会心一笑”,说不定还会跟朋友分享这句搞笑的谐音梗。社交媒体的第一次传播,也许就是从这一次分享开始。
从DM单上的宣传口号就能看出,富森美家居品牌年轻化的脚步和决心——无限贴近年轻消费群的生活,跟他们“平起平坐”,当生活中的好朋友,而非高高在上,满脑子想的都是“赚钱和生意”的生意人。毕竟现在的年轻人,最不待见的就是浑身“爹味儿”的盛气凌人。
对于消费者来说,家居卖场的表达方式,除了常见的DM单和促销价格之外,更重要的是产品的结构和服务的方式。2019年,富森美家居推出“拎包入住”服务,整合资源,推出了基于精装房和清水房的拎包入住套餐;2020年,富森美开始新零售探索,整合上游供应与下游设计,推出“DONGWU动物交响团”自营项目,为更年轻的消费群带来更多的家居配搭选择;同年在富森美南门3号馆选择了50家ART LIFE提案店,试水艺术品+高档家居的全新CP,构筑艺术生活新体验。
无论是网红孵化基地,还是全链路自营新零售,亦或是把艺术嫁接进生活,富森美家居在新赛道上的每一步,都变得有趣且有意义,在这些项目完成最后的熟化,将带来什么样的结果,新浪家居充满想象。
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