当行业陷入价格战的内卷漩涡,“拒绝躺平”的卡萨帝以“自我变革”的姿态一年一个台阶,屡破行业天花板。
海尔智家总裁李华刚在与记者交流时表示,过去,卡萨帝将产品品牌做到极致;而现在,要向场景品牌换道,开启从高端品牌到场景品牌的新征途。
在乘风破浪于数字经济时代和第四次工业革命的15年中,卡萨帝的高端只有被模仿,从未被超越。而这一次,当场景品牌三翼鸟开始在卡萨帝落地,围绕用户需求升级的行业与产业界限被打破,从产品时代的行业引领,踏上物联网时代的场景品牌新征途。
针对卡萨帝和三翼鸟的关系,李华刚也做了进一步解读,三翼鸟是平台,卡萨帝是载体,二者的完美结合就等于迅速融入用户的生活。在笔者看来,虽然同为场景品牌,但三翼鸟的平台属性,可以为用户“设计一个家、建设一个家、服务一个家”。而“撕掉”家电标签的卡萨帝则为用户提供了覆盖全场景的高端生活解决方案。
场景品牌,新征途上新引擎
卡萨帝做场景品牌,不是简单的单品组合,而是为用户提供全流程的场景方案。李华刚在受访时表示,新赛道改变的是思想观,过去是以品牌为中心,产品由品牌做出来就行了;而今天是以用户为中心,为用户提供全新的解决方案。以常见的洗护场景为例,卡萨帝智慧阳台的洗干组合套装搭载19种烘干、12种护理、20种洗护程序,为高端衣物提供完美护理体验;在智慧卧室中,卡萨帝银河空调就如同人一般拥有“五感”,能感知室内空气状态、室外天气状况、空调状态、用户角色和全屋设备,从而做出智能提醒与主动服务,甚至能够识别不同人群的声纹,当孩子说“打开空调”时,空调通过声纹识别出儿童声音,会自动打开儿童模式,和孩子说:“儿童模式已开启,可以开心地吹空调了哦。”这种场景既温馨又有趣。
实际上,在物联网时代换道场景品牌后的卡萨帝,其增长潜力可谓尚未显现出来。李华刚直言,在产品时代,高端品牌卡萨帝就已经把客单价做到了一万元;做成套智慧家庭解决方案时,客单价提升至七八万乃至十万元;到推广三翼鸟智慧家庭的时候,卡萨帝在上海体验店的客单价达到了22万。“我们可以像卖汽车一样来卖场景,因为我们提供的用户价值是丰富的,就像卡萨帝冰箱,可以二十年天天为用户提供新鲜肉存储,平摊到每一天才几块钱。”李华刚说道。
回顾一下卡萨帝的历程,就会发现这6年来,其品牌一直在升级。从2016年的产品引领、2017年的品牌引领、2018年的方案引领、2019年的智慧引领、到2020年的平台引领,实现了一年一个台阶、一年一次升级。今年,又与时俱进,随着物联网时代的脉搏,卡萨帝又以“银河套系”为开启了场景品牌的新征途。
银河套系,新居住中新体验
伴随“银河套系”的发布,卡萨帝也正式拉开了从高端品牌换道场景品牌的序幕。作为新一代年轻化套系的产品,卡萨帝银河套系包含冰箱、洗衣机、空调、酒柜、冰吧、厨电、热水器、电视机等全品类家电,以前置化、嵌入化、智慧化等特性满足高端家庭对家居美学和智慧体验等成套高端需求。与以往不同的是,每一件银河网器单独拿出来都是智慧生活场景中的核心,都有自己的差异化科技,当它们合在一起成为银河套系,又可以互相联动,构成一个完整的智慧生活场景。
同时,围绕“智慧家、新居住”,通过三翼鸟平台,卡萨帝将为用户提供覆盖智慧家庭全场景解决方案及专业的智慧家庭全屋整装、局改升级服务,让用户直面感受到智慧、舒适的居住新体验。
同为场景品牌的三翼鸟与卡萨帝的“协同作战”打破的不仅是智慧场景的孤岛式体验,更是激活了场景背后的生态资源,极大地提升了用户需求。比如在食联网生态下,用户通过冰箱就能在线采买食材,还能获得食材原种植地、检验检疫信息,实现从原产地到餐桌的完整解决方案。衣联网生态下,卡萨帝整合服装、家纺、洗染等15个行业5300多家资源方,为用户提供服装量身定制、成衣购买、穿搭推荐、专业洗衣护衣等一站式服务。
毫无疑问,物联网时代的到来,加速了家电产品的更新换代。场景与生活的零距离体验,使得用户对健康与品质生活的需求更加迫切,在比拼主动服务、智能决策的场景式时代,家电品牌该怎么走,三翼鸟品牌开始在卡萨帝落地是新居住中新体验的最好诠释。
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