作为具有决策流程复杂、消费低频、服务周期长等特点的家装行业,自发展以来,在部分中小微装企、装修游击队、设计师个人、工长个人等多种不规范市场行为的扰乱下,虚假宣传、恶意增项、低开高走等乱象层出不穷,造成了行业恶性竞争加剧,毫无消费者体验可言。
在消费者日渐由重产品消费转变为重体验消费的大趋势下,作为业内头部企业,今朝装饰率先表态,于2022年年初,重磅推出全屋整装“0”增项全新产品。旨在打破行业潜规则,促进行业良性发展;同时将复杂的“家装套路”变成简单、透明的体验式消费,让消费者切实感受到“0”增项一站式家装的靠谱与便捷,实现消费者家装体验双重突破。
实现消费者家装体验双重突破
前期由于业主个人装修需求不明确,后期设计方案、施工方案修改,信息差造成报价漏项等问题时有发生,如橱柜延米要增项、水电改位要增项,从而导致预算上浮。但由于行业缺乏统一标准与规范,也给了不良商家钻空子的机会,助长了业内“恶意增项”不良风气,消费者叫苦不迭。
基于此,此番今朝装饰所提出的“0”增项概念囊括4大类22项,包括主材类、电器类、定制类,小到开关面板,大到定制家具、水电全改等隐蔽工程。基本覆盖了所有易产生增项的“漏洞”。可实现“预防漏报装修项,严禁诱导增项,防止修改方案变相增项,造价标准明确杜绝模糊报价,明确水电位改位”等,以达到客户“预算等于决算”的心理预期,解决了消费者最直接、最担心的“恶意增项”难题。
与此同时,全屋整装“0”增项还解决了另一大家装困扰。
从最初的传统模式到套餐模式再到如今兴起的整装模式,家装行业的发展方向始终围绕着消费者的需求,整装是消费者价值链的趋向。省时省力始终是消费者的核心诉求。
今朝老房整装的出现,从产品、供应链、运营等多维度实现了真正的整体数字化转型,建设今朝老房装修整装体验中心、设计创意中心、10万平自有产业基地,打通巧装家社区运营模式,落实今朝强大供应链体系,打造线上线下深度融合,而不仅仅是简单地把传统业务改成整装业务。”
全屋整装“0”增项可凭借以上今朝优势做到客厅、主卧、次卧、卫生间、厨房、餐厅、阳台七大空间透明装修,同时省去消费者东奔西跑的麻烦与“品质担忧”的问题。真正符合了消费者对装修省心、省时、省力、快捷简单的要求。与此同时,还满足了市场对家装的个性化需求。
实力破圈,促进行业良性发展
装修是一个需要从多方面整合的复杂工程,从设计、硬装到软装配置,服务链过长。这就需要家装公司具备过硬的管理与交付能力。目前市面上大部分家装公司与线下施工方多属于合作模式,一味追求订单量,缺乏口碑体系和品牌营销体系建设,很多情况下还是“工长说了算”,低价诱导消费者成交,开工后“狮子大开口”。而今朝独特的自有工长制则可令这些装修过程中所产生的信息不对称、工人素质参差不齐等问题得到切实解决。
同时,今朝装饰作为业内头部企业,全屋整装“0”增项产品的推出于整顿行业风气也是重重一击。
本次新品发布,还同步推出预订尊享六大特权,包含签单直送4万元今朝严选活动家具券,全屋室内空气环保治理,瓷砖、工艺、木作、橱柜五金升级。优惠力度空前,可通过查询官网、拨打热线或今朝装饰线下门店了解详情。
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