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欧仕莱总经理孟岑凯：培育优质经销商共创品牌服务年

宜家居家装网
2019-07-17 17:11

2019年8月，第28届上海墙纸墙布窗帘及家居软装展即将到来。近两年，行业中企业纷纷转型升级，向软装一体化迈出了步伐，与此同时展会也在逐渐向软装展升级。在本届上海展开展之际，中展众合推出“软装时代·整装出发”主题活动，观“整体软装”风口下企业和展会的动向。新浪家居作为垂直于墙纸墙布领域的专业主流媒体，对本次活动进行独家支持及全程报道。

【新浪记者】：各位新浪网友大家好，我是新浪家居墙布频道的记者罗路路，非常荣幸邀请到欧仕莱总经理孟岑凯先生接受我们的采访。孟总您好，中展众合运营了北京上海墙纸墙布窗帘软装展，并将其打造为亚洲最大的墙纸墙布展。今年与法国智奥会展集团强强联手之后，明确表示将进一步提升展会质量，关于展会的转型升级，您是如何看待的？

【孟岑凯】：中国的展览公司能够跟外国的企业合作，在我看来是好事情。第一，此次强强联手，势必能让我们中国墙纸布艺展上到一个更高台阶，希望以后中国区的展会能变成全球性的展会。第二，国外企业、消费者、经销商参与进来必定会对我们本土的企业造成一定的竞争，一定意义上也促进产品质量的提高。第三，中国企业能更多的面向国外的经销商、消费者，能让我们中国的产品更多的走向世界。比如说米兰展会、法兰克福展会，去看展的中国人也很多，我希望有一天中国的展会能有更多的国外的经销商、国外的企业来参展和观展。就像我们欧仕莱一样，前段时间在澳洲的专卖店开业了，同时我们产品也已经销往28个国家。我希望每一个企业都能走向国际，得到大家的认可。

【新浪记者】：今年3月的北展再创新高，作为行业内的标杆企业，您在北展期间获得怎样的成绩呢？

【孟岑凯】：我觉得人流量越来越大了，北京展会毕竟是墙纸墙布行业开年第一展。所以很多企业、经销商也很重视，对于我们而言取得的成绩其实并不是很突出，但我们把这次北展作为跟经销商面对面沟通的重要平台。平常更多是我们销售人员跟经销商线下一对一交流，但展会的时候有更多的机会能跟经销商面对面沟通，知道现在市场上需要什么，经销商需要什么。如果单从招商成绩和销售成绩来说，有很多非品牌墙布的招商成绩会比我们好，但我们更注重的是一步一个脚印的长远发展。

【新浪记者】：展会是面向经销商、面向大众的重要窗口，作为行业内的先锋企业，本次8月的展会，欧仕莱的产品跟整体软装设计方面将会有怎样的突破呢？

【孟岑凯】：我们的产品可能不是整个展会最出挑的一家，但我们始终坚守自己时尚简约的定位来开发和设计产品。就像穿衣打扮一样，黑白配比起类似红绿搭配或许不太具有优势，但黑白配永远是最协调、看起来最舒服的。因为我的理念就是简约，所以对于产品我们有自己的方向，在花形上会增加线条，更多的用到一些现代元素和时尚元素。在整体设计上面，原来可能会想借助外面的软装设计师协助一下，但今年不一样，完全是由我们自己的设计师通过三、四个月得时间亲自操盘完成，相信会和以前欧仕莱的设计风格有不一样的感觉，届时大家可以期待一下，欢迎大家来我们展位参观、提出建议。

【新浪记者】：现在的墙纸墙布企业，都在发力走软装一体化的道路，您作为企业的决策者，认为企业应该如何去面对呢？

【孟岑凯】：我觉得软装一体化，包括全屋整装，其实好几年前就已经在提了，只是今年愈演愈烈了。可能是今年墙布行业窗帘出现的频次升高了，因为概念里窗帘和墙布是一体的，就代表软装。但在我看来墙布和窗帘只是软装里面一个小的部分，整体软装的趋势是肯定的。但作为一个小的品类，我们能做的只是出力让软装能往更好的方向走，同时力争把软装原来要走十几年的道路，缩短到5年或者几年，让它更成型，从而帮助到消费者。

【新浪记者】：本次8月上海展即将开展，您能为我们预测一下，在本次展会上什么样的设计能够成为新的关注点？

【孟岑凯】：我觉得窗帘和面料行业经过了那么多年的发展，我们可以借鉴他们的经验。单从产品上做其实没有太多可以创新的东西，但我觉得今年可以做的创新点是搭配，窗帘跟墙布如何搭配，包括墙纸如何搭配等。我觉得这是我们每个品牌需要考虑的东西，即如何让我们的窗帘跟墙布能体现出一个家庭的温馨、时尚和简约等这些感觉，这才是我们在设计上要下的功夫。

【新浪记者】：在如今的市场环境下，经销商在选择品牌的时候越来越理性了，企业在传统的展会招商模式基础上，应该怎样去改变呢？

【孟岑凯】：经销商一直都是比较理性的，经销商越来越理性，其实对行业是好事。像本身就不太好的一些墙布或者墙纸企业就不能在行业内浑水摸鱼了。因为以前可能拿几个版本作为厂家参展就可以了，但现在越来越多的经销商会到公司实地考察，各方面都会了解。我觉得这是一个行业整体良性发展的突破，只有经销商的层次上去了，市场环境才会越来越好。而对经销商要求越来越高，品牌企业才会跟着经销商的要求不断提升自己。当然走在行业前面的企业会先把自己提升到一个高度，让经销商去适应。我觉得就整体来说，还是希望更多理性的经销商，在选择品牌的时候能为整个行业贡献出自己的一份力量。

【新浪记者】：您刚刚说到经销商越来越理性是合理的，那么面对这样的情形，企业应该如何应对呢？

【孟岑凯】：经销商现在更多看重的是品牌，以及品牌背后的含义是否有文化和底蕴。另外就是签约后企业能提供的服务，拿欧仕莱来说，我们能给经销商带来什么，同时经销商能为我们带来什么都是双方需要考虑的。市场经济是跟着市场走的，经销商选择品牌是为了什么？大家的想法大同小异，首先为了获得更高的经济利益，其次取得一定的社会地位。但是作为企业我们要帮助解决的是经销商在销售、实地操作、表单处理、和软装搭配等方面遇到的一系列问题。欧仕莱推出LKH培训，每个区域维持两到三天，教经销商如何进行软装搭配。我们想帮助已经加入我们的经销商，希望他们能在行业里拔得头筹。包括其他品牌今年也在提“服务年”，我们的口号就是“提高能力、提高服务”，能力提上去，服务才能跟上去，理念才能发展下去，这就是我们欧仕莱今年主要做的事情。

【新浪记者】：非常感谢孟总今天接受我们的采访。