最近这两年,整个空调行业的日子都不好过。不单单是受疫情影响,市场竞争白热化、主力消费疲软化、价格手段乏力化,以及增量走向存量的产业拐点都是空调销售不见起色的原因。虽然明白价格战的种种弊端,但部分品牌急于出货,不得已还是选择了价格战。
有选择拼价格的,自然也就有选择另外一条路的。当时就有不少业内人士为海尔空调担忧:面对价格战,单靠卖健康空气,他能坚持多久?
从两份成绩单来看看吧。2016年—2021年,海尔空调份额5连涨,从10.5%上升到17.9%。2022年1周至第8周,海尔空调份额从17.9%增至22.6%。2016年,是海尔空调坚定不移、全面推广健康空调的年份;2022年第8周,是海尔健康空调节启动的第二周。不难看出,海尔空调的这些成绩,都离不开对“健康“的坚持、坚守。
行业下滑中的海尔空调如何保持持续增长?
进入2022年,空调市场依旧处于下滑态势。从中怡康数据看,截至第8周,行业当周同比增速-8.65%,年累来看同比增速-23.6%。行业整体下滑,谁又能独善其身呢?许多人会产生这样的疑问:海尔空调是如何逆袭的?
坚定健康这条路不偏移
时间回到2015年8月的广州。海尔空调正式发布了行业首款“自清洁空调“。从这个时候开始,海尔空调便全面开启了“健康空调”、“健康空气”时代。可以看得出来,从2015年至今,海尔空调对于“健康”这条路的认定从未如此强烈。自清洁空调实现5次迭代,从内机自清洁到外机自清洁再到空调全清洁,从普通自清洁空调到净界自清洁空调再到新风自清洁空调,自清洁技术从国内走到了海外,已经获得除中国之外的全球20多个国家的专利,并出口全球100多个国家。疫情的到来推高甚至加快了自清洁的创新迭代,56℃高温自清洁、3D除菌舱科技、洗空气等等,2年多来,健康技术在海尔空调层出不穷的冒了出来。也正是因为疫情,越来越多的用户信任并认可海尔的健康空调。
2020年3月16日,意大利紧急订购海尔除菌空调,3月16日1000套海尔56度C除菌空调紧随川蜀防疫专家驰援意大利。这批空调是为意大利独家定制的,能够帮助意大利缓解各大医院专业除菌产品紧缺的情况。看到海尔56度C除菌产品如此畅销,很多友商也都坐不住了。美的、海信也在第一时间跟进海尔的步伐,推出类似的产品。格力也研发除菌产品,并将该计划定为2020年的全年计划。
坚持原创,健康专利累计1039项
坚持,确实是世界上最难的事。所以,成功依然只属于少数人。
回顾过去,海尔空调份额实现5连涨,健康空调持续领跑。在高增长的背后,海尔空调有什么秘籍呢?梳理海尔空调这些年来的发展历程会发现,“健康科技“的创新从未停止过。411项净化科技专利、230项新风科技专利、224项加湿科技专利、115项除菌科技专利、39项氧气科技专利、20项香薰科技专利……这些专利迅速转化成产品的同时,也在用户家中得到应用体验。
在以往对用户的调研中,用户对海尔空调最大的抱怨就是,变得太快。但近6年来,这样的声音越来越小,大家记住的就是海尔空调的“健康自清洁”。标签越来越聚焦,让海尔空调的科技研发也越来越聚焦。今年海尔健康空调节期间,海尔空调又推出了1小时洗一遍空气的洗空气空调、舒适不吹人的机械师空调等成套除菌舱系列新品,满足高端焕新需求。这些产品均标配了海尔自主研发的水(自清洁)、火(56℃30分钟高温除菌)、电(UVC/双极离子除菌)的3D除菌舱科技,三重除菌空气除菌率高达99.9%。
值得一提的是,这些黑科技成果的火除菌,即56℃、30分钟高温除菌过程中,行业唯一借鉴了巴氏杀菌流程。通过运用跃频速热技术和耦合联动高温维持技术,让蒸发器、风扇、风道等整个送风系统温度骤升至56℃并维持30分钟以上,在空调内部形成一个高温除菌舱。接下来再利用逆循环速冷技术,让内部温度骤降,借鉴巴氏杀菌流程,进一步杀灭病菌,吹出健康风。
中怡康线下统计数据显示,2021年除菌空调整体零售额份额较2020年增长6.5%,健康空气成为家庭刚需。海尔空调在这一年的除菌空调份额也达到了47.8%,持续稳居第一。
大量健康新品、场景方案
做健康,已经成为各大空调品牌这两年来的主流方向。但谁做得更好,验证不在企业自身,而在用户对企业的评价。ZDC互联网消费调研中心在2016年下半年发布过一份《2016上半年中国空调产品市场研究报告》。报告显示,“自清洁”的用户提及率高达71.2%。
这对海尔空调来说还不够,对于健康的坚持,已经演变成为一种“执念”。在健康创新这件事上,海尔空调的布局从空调到空气,如今又上升到了“空间”。因为用户要的不是一个健康的产品,而是一个健康的活动空间。更重要的是,单一产品创新的时代早已落幕,场景生态驱动未来的时刻悄然来临,即使在硝烟四起的空调行业,也概莫能外。
在持续升级产品,为用户带来健康空气后,海尔空调持续围绕用户对健康空气的需求,放眼全屋空气方案。进入2022冷年,海尔空调升级全屋空气定制场景,按需定制9大空间的好空气,覆盖智慧客厅、智慧卧室、厨房、衣帽间、儿童房、老人房、卫浴空间、影音室、地下室等9大家庭空间让家人享受健康呼吸。与此同时,借助海尔智家在全国打造的1000余家三翼鸟线下体验店,海尔空调全屋空气定制场景被送到用户家门口,实现了所见即所得。
从空调到空气再到空间,研究的范围是越来越大了,但对于海尔空调来说,所要满足的健康需求却是越来越细微。越是这样,对海尔空调的挑战也越来越大,所以唯有坚持“健康”这条路持续走下去,创新下去。海尔空调目前在健康领域的布局,不仅是为了保持自身的技术优势,而且在整个行业中起到了引领作用,加速了整个产业的成熟。
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