在中国的零售上,家居新零售正在越来越人性化。消费者的思维模式开始从“持有”转变为“体验”,消费者对于居住环境的偏好正在重塑。随着中国策划型零售空间开始出现,同时泡泡玛特现象逐渐席卷亚太市场,对消费品精神价值和使用价值的双重价值的关注正逐渐演变成新商业模式的核心。
3月5日,箭牌家居又一体验中心开业,落地新一线城市合肥。作为箭牌家居目前面积最大的体验中心,升级了“感官体验”要素,以无限氛围感体验,迈向大家居无限场景升级时代。
无限场景升级
箭牌家居以大家居领跑家居体验时代
作为箭牌家居全国面积最大的体验中心——合肥体验中心,位于合肥市城区中心,邻近交通主干道,是一栋上下四层的玻璃建筑,划分卫浴、瓷砖、家居定制、瓷砖材料等空间,是一个融合零售、体验、社交、潮流、工程洽谈等多种属性的智慧空间。体验中心在一片常规化门店中,打破传统卖场家居门店建筑结构的局限,脱颖而出,让家居门店也能成为繁华市中心的活力空间。
体验中心依托卫浴核心类目,贯穿瓷砖、家居定制品类,通过氛围感体验在服务上垂直COVER用户对更多场景的需求。如果你走进今天的家居进口馆或者高端品牌馆,可以看到大部分品牌都在灯光、选品、音乐、香氛等氛围上进行了精心设计。
箭牌家居合肥体验中心首层打造策展式零售空间,灯光、选品、香氛、IP设计的陈列,让用户知觉融合沉浸式地被包围在空间中。
设计好的智慧浴室空间、厨房空间、卧室空间、客厅空间、阳台空间,只要关于家的,在这里都能一站式配齐。三大不同档次套餐体验空间,以卫浴空间为核心,打造卫浴、瓷砖、橱衣柜配套全屋空间定制。轻奢户型面积120㎡主要针对成熟、稳重人群进行的空间打造;精装户型面积83㎡主要针对都市白领,三口之家人群,简装区户型空间50㎡主要针对新婚夫妇及单身人士的空间定制。每个细分延伸场景可以唤起用户清晰的回忆,紧密连接起“家的感觉”。
为了打造一种开放透明之感。楼梯设置在靠近玻璃幕墙的区域,沿着楼梯拾级而上,可以看到二楼工程展厅呈现出一种开放欢迎的姿态。当跨上最后一个台阶,整个区域直接而又全面地呈现了客户、来访者和员工之间的交流过程和状态,让办公空间和场景空间之间创造了视觉沟通联系的可能,在起到实用性功能的同时,扮演了重要的象征角色。
顶层的ARROW箭牌瓷砖区域,同样借助玻璃幕墙将大量的天光引入到了空间, 不仅通过扩散自然光以减少对人工照明的需要来节省能源,玻璃幕墙、人造绿植、天光更共同串联起室内和户外,摆脱了建筑框架的束缚,让置身室内的用户与街区有了更紧密联系的契机。
在整个合肥体验中心的设计中,设计语言的充分使用呈现了体验时代家居门店全新的人文理念,是箭牌家居深化大家居战略,精耕细分场景的重要展现。让原本仅限于展示、卖货的建材经销概念,成为被赋予带有城市意义的新存在价值。
深化家居体验
以美学参与重塑数字空间互动
如果说感知是用心、用情绪感受艺术创造成果,那更少不了身体力行沉浸式体验数字化门店的黑科技。美的欣赏是开敞的、参与式的、创造性的欣赏,审美价值不在于展品,也不在于观者,而在于他们的互动过程。因此,在合肥体验中心实现查阅、下单、购买的整个互动过程,让人轻松、愉悦且易于操作。
作为一个数字化门店,合肥体验中心通过门店专属小程序、门店智慧云屏、门店电子价签等数字化设备让用户轻松享受购物过程。
用户可以通过小程序,浏览商品介绍、效果展示和下单;同时商品信息通过电子价签了解商品基本信息,通过上面的二维码扫码即可链接至微信小程序商品的详情页,让客户更清晰明了该商品的其它具体属性和门店活动,进而促进成交。
门店管理者即经销商则可以通过小程序进行产品分享裂变、卖货直播;通过电子价签等数字工具对“数字触点”进行交互式管理,为客户打造更为优质便捷的服务。
而数字化的表象之下,更深层次是兼具美感和创新的产品力。对于箭牌家居来说,产品力已经不仅仅局限于品质概念的物理角度,还在于人文的高度,展现了箭牌家居向更开放性、更国际化、更专业化的远大发展目标。
箭牌家居合肥体验中心的落地,凸显了箭牌家居关于体验的差异化价值。从箭牌家居提出“大质量”管理概念开始,其在产品研发上的考虑就已经不仅仅局限于使用的物理范畴,更在于实现“用户满意”,满意体验功能影响到的种种颗粒度场景,如ARROW箭牌天空之境系列中的镜柜、侧柜皆可实现整理式收纳;浴室镜还为用户打造的智慧妆容体验:让需要赴一场工作约会和需要赴一场庆典舞会的不同场景需求的人群得到最向往的需求体验。
S6 瑞莉丝 Relax 智能马桶,搭载第三代 V6 平台,独特的泡沫盾技术保障落座润池即可在马桶内覆盖已成蜂窝状泡沫,可实现防粘抑菌、防臭、防粘防溅的强大效果。冬奥期间在冬奥会举办城市之一的张家口市,S6通过了极寒环境下发起的急速升温、座圈恒温、烘干效率、防粘、防溅等极限挑战,表现出了强大的抗寒能力和“挑战极限”的实力,让极寒地区用户实现对更广场景使用需求的升级。
随着箭牌家居等家居品牌越来越关注用户实际生活中产生的场景类项目,关注人类广泛的感觉体验,相信氛围感等生理气象研究将很快进入家居美学研究中心,在不确定性的当下将不断向行业注入生机。
箭牌家居体验中心不仅代表了箭牌家居集团向一站式智能家居解决方案提供商转型的重要举措,更是迈向全球全球智慧家居大家的战略一步。适应时代新的发展需求,不光集团需要具备远大发展目标,其带领的经销商也需要。
箭牌家居集团董事长、总经理谢岳荣(右)
箭牌卫浴合肥总经销、合肥东正科技发展有限公司董事长汤勇(左)
箭牌家居集团带领下的大商所具备的远大发展目标和其所秉持的基本价值观,将持续凸显并形成箭牌家居集团更强大的价值优势进而转化为市场新优势。在未来,随着箭牌家居大家居战略的进一步落地,其巨大市场潜力,将持续凸显。
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