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视线|用户离真正的全屋智能还有多远？

宜家居家装网
2022-03-21 10:58

连日来，智能家居行业大事件不断涌现！前有华为发布新一代全屋智能解决方案，后有云米科技携“1=N44全屋智能解决方案”亮相，似乎一夜之间“全屋智能”成了资本纷纷向往的“香饽饽”。有业内人士分析认为，全屋智能时代已经来临。

行业将“全屋智能”研究得风生水起，真正使用产品的用户对于“全屋智能”的了解有多少呢？此前，新浪家居在做街头采访时了解到，大部分受访者已经使用过智能家居，不过通过采访了解到，多数人使用的只是智能家居单品，将全屋智能搬回家的占比相对较低。从使用过智能家居产品的受访者的反应感知到，目前很多人对于“全屋智能”的认知仅限于概念层面或者是基于影视剧而产生的想象层面，对于全屋智能产品真正能达到的效果以及产品体验感受并不了解。

这样的结果不难理解。智能家居因其科技概念强，相比于传统家居来说不仅在功能上满足居家使用，还能够为使用者带来智能先进的科技体验，整体提升家庭生活品质。相对于传统家居来说，对于智能家居的深度认知需要亲身体验才行。

当前，普通用户对智能家居的认知与智能家居行业从业者相比仍有一定距离。不过，随着智能家居产品深入生活，用户对智能家居的认知已经从原来的“概念认知”升级为产品落地之后的亲身感知，甚至能够通过终端设备对智能家居产品（如“扫地机器人”）的运动轨迹进行建模，以及自行设置场景模式等。

就像智能手机一样，远程视频、出行导航等智能化功能逐渐从想象变为现实，智能家居产品的功能也已经从“概念层面”到真正落地，只不过因其技术成熟度、协议开放程度等原因落地效果还被广大用户吐槽。不过我们相信，通过智能技术的不断发展，智能家居企业逐渐建立技术自信，终将推动智能家居产品与用户家庭生活更顺畅地联结。

不过，通过调查走访了解到，即便很多用户已经应用过智能家居产品，这些用户中的大部分人对智能家居的理解还是停留在“语音控制”层面，对于智能家居产品的整体认知度较低，因此大部分用户“对智能家居认知全面”还需要时间。相比之下，全屋智能作为集智能照明、安防、影音、家电控制等于一体的整体智能家居系统，不仅要实现终端设备与产品连接，还要实现智能单品之间的相互连接，才能为用户带来更加智能化、个性化的家居场景。如此，用户对于全屋智能的全面认知也就更需要时间了。

当然，上述分析仅是从用户认知层面来看。至于产品研发端呢？还是从受访者的声音来分析。使用过智能家居产品的用户中有超过半数人反应产品存在反应不灵敏、网络不畅通、不方便老年人使用等问题。显然，智能家居产品在实际落地中存在伪智能问题。那么可见，全屋智能的落地效果离真正能够满足用户需要、体验流畅也还存在一定距离。

2020年，海尔发布全球首个场景品牌“三翼鸟”，将全屋智能场景落地，第一次将全屋智能家居解决方案呈现在样板间，让体验者亲眼看到了“全屋智能”是如何实现家居产品智能化操作的，是如何根据环境及人的需求进行自动化运转的；2021年，华为也开始在线下布局全屋智能体验店。在3月16日召开的华为2022全屋智能及全场景新品春季发布会上发布了系列全屋智能新品。其中，华为全屋WiFi高端系列路由器——华为路由Q6和华为路由AX6基于HarmonyOS加持，将解决不同户型WiFi覆盖难题，为用户带来高速稳定的用网体验，这两款新品的发布对市场反应的“网络体验差”的问题及时做出了回应。华为终端董事长余承东还透露：2022年将在全国范围开500个华为全屋智能线下体验店；前不久厦门狄耐克智能科技股份有限公司智能家居事业部总监沈凤连在接受新浪家居采访时表示，当前狄耐克致力于提供整体智能家居解决方案，让消费者能将在店里体验的场景搬回家。

“全屋智能体验店”因其体量大，技术接口多，不能大批量线下普及，但从品牌接连动作可以感知，我们离全屋智能普及的时代已经不远了，美好智慧生活的蓝图正渐渐清晰。