玉兰电商部经理蒋亚琴:今年将筹建属于玉兰的独立网上商城
如今墙布行业已步入高速发展期，但广大消费者对墙布行业的认知程度还停留在初级阶段，新浪家居墙布频道作为垂直墙纸墙布领域的首席媒体，以推动行业发展为使命，在2018年11月正式推出了《浪眼看企业》系列节目。2019年8月9日新浪记者团来到中国墙纸墙布行业领军品牌——玉兰，对其进行了为期一天的企业走访与全面报导。
【新浪记者】：各位新浪网友大家好，我是新浪家居墙布频道的记者杜辉，今天非常荣幸邀请到玉兰电商部经理蒋亚琴女士接受我们的采访。蒋经理您好，能给我们简单介绍您在玉兰的主要工作吗？
【蒋亚琴】：我主要负责线的电子商务的运营和产品销售工作。
【新浪记者】：您认为互联网给整个行业带来了哪些变化？
【蒋亚琴】：最大的变化还是消费者习惯发生了改变。过去我们经销商开一个门店就有可能会赚钱，但现在有了互联网的存在，通过对线上销售平台的搭建，经销商仅靠开店未必能赚钱了。因此，我们需要进行线上线下的融合，这样才能形成一个好的销售环节。消费者通过互联网购物与线下购物的比较，也促使我们线下实体店必须要提升自己的服务质量，提高顾客的购物体验，这样才能促成订单。
【新浪记者】：玉兰电商部门是什么时候开始运营的？运营情况如何？
【蒋亚琴】：电商部成立于2011年，我们首先在淘宝网建立了第一家淘宝店铺，随后升级为天猫旗舰店，并在京东也申请了品牌旗舰店。今年通过阿里巴巴，玉兰申请了一个主营出口贸易的店铺，最近我们还将筹建一个属于玉兰的独立商城。
【新浪记者】：您认为电商部门的组建对于整个玉兰集团的发展起到了哪些作用？
【蒋亚琴】：电商部门在整个企业里不仅承担了销售的作用，还承担了服务的作用。第一，它承担着整个年度销售业务的一部分，完成销售将促进我们整体的销售量提升。第二，它起到一个信息加服务的作用，我们始终在研究如何进一步提升整个企业的信息化服务质量。
【新浪记者】：在O2O的模式下玉兰有哪些优势？
【蒋亚琴】： O2O我们也运行了几年时间，我认为O2O就是一个线上线下不断融合、打通的过程，这两个线上线下都要做大做强才能把事情做好。我们玉兰在这一过程中最大的优势就是，我们有较好的经销商群体，我们的渠道做得比较好，经销商的配合度、忠诚度比较高，这就是我们最大的优势。
【新浪记者】：非常感谢您接受我们的采访。
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