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柏厨家居地产工程项目以“完美”服务实现完美交付

宜家居家装网
2022-05-18 19:10

“服务”在这个消费繁华的时代，已然成为和产品本身无法剥离的一部分。在家居行业，品牌的服务能力直接关乎客户的满意度，完美的服务成为酝酿行业良性循环的有机土壤。柏厨家居凭借过硬的品质和设计、满足众多客户对理想空间环境的追求外，更是践行着企业一贯的高标准服务准则。不仅在零售领域提供完美的服务，在地产工程项目执行的过程中更凸显出企业责任感，训练有素的合作能力和快速解决问题的能力，获行业多方赞誉，诸如翰林甲第、万科汉口传奇、金地名著等项目“优秀合作伙伴”、万科、金地等知名地产“最佳配合团队”等嘉奖数不胜数。

服务立业，全力以赴保障完美交付

在2022年的佛山万科璞悦山项目中，甲方想要样板房尽快开放，在甲方给的生产周期短、材料到货不齐、多个施工单位同时施工等层层困难下，柏厨的施工安装难度大大增加。为配合样板房的顺利开放，柏厨指派经验丰富、技术过硬的曾龙龙师傅，负责这个项目的安装施工。面对当时的工地路况差、没有电梯等阻碍，曾龙龙师傅将全部货物都自己一层层爬楼抗上去，用可靠负责的态度，为客户的需求全力以赴。

之后，由于冰箱、烤箱、洗碗机等电器是后期加载进去的，在样板房开放前一天才开始安装。已经入睡的曾龙龙师傅在晚上11点多，接到设计师电话：由于甲方设计问题，电器施工方无法安装电器，需要施工安装方配合整改。曾龙龙师傅毫不犹豫地起床，开车一个多小时从江门赶往佛山。到现场查看后，发现由于前期甲方设计提供尺寸有误，导致嵌入式电器无法树立安装。面对样板房第二天就要开放，重新做柜来不及，甲方又特别着急的情况，曾龙龙师傅仔细勘察后，与设计师和甲方达成一致，决定现场改柜子。曾龙龙师傅想尽各种办法，终于寻找到合适的板材，在甲方要求下尽力对所有柜子进行整改，经过一夜的不懈努力，终于在第二天5点多完成所有整改，保障了样板房的顺利开放，以完美姿态交付项目，得到甲方的高度评价。

超强的综合服务力铸就品牌实力。

柏厨工程安装交付人员有句挂在嘴边的一句话就是：不管什么环境，什么时间，都无法阻止我们完美的服务，为满足客户需求全力以赴的想法。可见，柏厨家居“人品、企品、产品三品合一”的核心价值观已融汇在企业的每个基因里，不管是做事还是做人。员工不断提高的反应沟通能力，突发事件管控能力，超强的综合服务能力，无一不在有序协作，配合项目的顺利进行，让工程项目能以“完美的服务”实现“完美交付”。

信誉铸就未来。柏厨家居凭借可靠的品质、独特的设计、高效的协作力、超强的执行力以及完美交付力铸就品牌实力，夯实每一个项目，构建每一个美好空间。未来，柏厨工程将继续增强综合服务能力，砥砺奋进，与更多伙伴携手前行，为更多用户提供高品质产品和服务。