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高端家电已成红海谁能破局？

宜家居家装网
2022-06-29 16:06

2022年，对于高端家电市场来说是一个特殊的年份。从十几年前的试探、观望，到近几年纷纷进场，再到近一两年的压重注，厂商们在高端市场的投入直线增长，推出越来越多价格更贵、功能更多、性能更强的产品，高端也从曾经的蓝海变成了现在的红海。

驱动这种变化的主要原因还是市场的消费转型。在经历30余年快速增长之后，家电市场已经趋于饱和，降价拼销量的时代过去了；与此同时，高净值人群的继续增长，推动家电消费需求升级。在产业升级与消费升级的双重作用下，高端化成为厂商的必争之地。

但是，市场多了供给，并不代表消费者就会买单。卖场的销售员言必称“高端系列”，但高端却只停留在价格和概念上。归根结底，这是没有把握真正的用户需求，将产品停留在单个智能、少数互联的阶段，无法满足用户的一站式家居需求。

如何打破高端市场“有价无市”的魔咒？卡萨帝在2022年思享荟上给出了答案。

作为最早创办的全球高端品牌，卡萨帝在高端市场连续5年复合增长率达36%。2021年换道场景后，卡萨帝更是实现了40%的高增长，收入达到129亿元。此次，卡萨帝与三翼鸟进一步深度融合，将为行业升级带来哪些想象空间？又如何破局高端市场新解呢？

高端真实刚需来自于家居一体化的场景需求

从一个产品品类的功能升级思考，却缺乏对整个家居场景的全局把控，这是目前高端市场存在的共性问题。实际上，在当下的万物互联时代，“单打独斗”的产品在市场上的生存空间越来越窄，企业不仅比拼的是单品的功能和性能，更面临平台、生态的全面较量，这也是为什么各行各业都在强调“生态链”的原因。

在高端家电领域，更是如此。如果说10年前，高端产品还能通过强调某一方面的独特优势来占领用户心智，那么到了2022年，无法实现生态互联的“初级形态”高端产品无疑已经逐渐被用户所放弃，打通硬件底层的家居一体化才是大势所趋。

这也是卡萨帝在2022年思享荟上展示的重点。自2016年起，卡萨帝思享荟，发布每年的品牌创新升级，开创行业独有的高端品牌之路。今年思享荟上的一大变化是，卡萨帝不只做到了产品连接，还以唯一的场景加持，实现了与用户美好生活的深度连接。现场亮相的鉴赏家套系，以冰箱、洗衣机、空调、电视、热水器等为核心网器，打造了智慧厨房、智慧客厅、智慧卧室、智慧阳台、智慧浴室等一站式生活场景。

在这些场景中，“家电”不是主角，而是隐身的“服务管家”，“品质生活体验”才是展示的重点。

举例来说，在智慧阳台场景中，用户出门前可以通过智慧云镜用1分钟选好穿搭方案，选好的衣物、配饰就直接放进护理机，10分钟即可完成“醒衣”，最后再用1分钟完成换装，12分钟就能优雅出门。那些暂时不穿的衣物，也可以收纳进智慧衣橱，任何衣物都可以智能检索、一键查找，再也不用为了找一件衣服或配饰而翻箱倒柜了。

而在时下用户最为关心的智慧厨房场景中，体脂称可将数据同步传到大屏冰箱，冰箱也是健康菜谱推荐管家；烟灶联动、厨电一键烘焙等场景，让烹饪变得简洁方便。

这些场景以各个高端单品为承载，以用户的需求为逻辑主线，实现了场景的打通，为用户带来品质生活的仪式感和体验感。这才是用户真正需要的高端——不仅为用户提供高品质的家电，更是打造了一站式定制的高端智慧生活方式新体验。

高端不只硬件升级，更是与用户生活的无缝对接

目前市场对于高端家电的理解，往往停留在“销售”的层面，更进一步的“服务”环节却是缺失的。这是因为，要真正做好服务，就要为用户打破空间边界、生活边界和生态边界，而这对于一个品牌来说，意味着不可预估的资金与资源投入。

而当卡萨帝插上了三翼鸟的翅膀，这样的“家无界”就成为了现实。

我们家里不再有空间边界，卡萨帝成套家电可以深度互通互联、全屋智慧可以跨空间实时管理、智家大脑可以自主决策，智慧生活尽在掌握。

也不再有生活边界，因为卡萨帝带来的美好生活可以持续迭代。通过自主学习持续升级，卡萨帝场景不断迭代，还可以提供千人千面的专属定制，家中有老人，浴室可配套定制安全设施；喜欢居家健身，阳台也可打造专属健身空间。

更不再有生态边界，衣食住娱都触手可及。基于用户需求，卡萨帝打破企业边界构建开放生态，为用户带来一站式生活体验。目前，卡萨帝深度结合三翼鸟平台，已接入2W+设计师、1W+用户管家、2000+生态服务商，让消费者轻松实现一站式焕新智慧家。

举例来说，安装嵌入式洗碗机是近年来一大风潮，但很多老式房子厨房空间小、没有预留洗碗机空间，安装涉及改橱柜、水电等众多问题。对于这类情况，卡萨帝服务管家能够提供了一站式局改安装服务，从设计方案、拆除橱柜到切割面板、封边组装、到最后的成功嵌入安装到橱柜内，帮助用户一站式解决问题。

总的来说，随着用户对家居生活要求的提高，可提供多个场景，主动、完备的一站式服务方案才是大势所趋。而已成功为行业建立场景样本的卡萨帝，也真正成为了高端市场的破局者——不仅实现高均价下的高份额和高增长，且在2021年依托三翼鸟开启新场景征途后，超越了过去5年的增幅。这也诠释了消费市场的一个定理：谁能成为用户美好生活的连接者，谁就将是用户生活升级的必然选择。

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