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视线 | 居然之家加速数字化转型,“洞窝”注册用户超490万

  8月30日,居然之家新零售集团股份有限公司(下文简称“居然之家”)发布2022年半年度报告,报告期内其营业收入62.83亿元,归属于上市公司股东的净利润为10.5亿元,归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润为10.92亿元。

  截至2022年6月30日,居然之家在国内29个省区市经营了427个家居卖场,包含97个直营卖场及330个加盟卖场,在湖北省武汉、荆州、黄石、黄冈、十堰、咸宁、孝感、荆门等主要城市的核心商圈经营7家现代百货店、1家购物中心、132家各类超市。

  上半年,面对国内疫情防控常态化和数字化时代的到来,居然之家抢销售、挖品牌、抓融合、促连锁,在提质增效稳固家居主业经营基本盘的同时,积极拓展线性赛道,加速建设线性服务与平台服务相结合的 S2B2C 数字化产业服务平台,围绕供应链、流量和平台搭建数字化管理体系。

  其中,值得一提的是,居然之家在数字化相关研发及运营支出超 8300万元,S2B2C产业服务平台发展取得突破性成果。

  以其数字化家居建材零售服务平台“洞窝”为例,通过赋能商户,实现线上获客、到店体验、离店决策、成交转化、物流交付等消费全链路与顾客的触达;通过赋能行业上下游,实现客户、经销商、工厂、卖场、物流、金融服务全产业链数据的互通互联和价值协同,率先实现泛家居产业链中设计施工、建材家居销售、物流配送、到家服务等线性服务环节的核心布局,为消费者提供更优质的全方位服务体验。

  截至2022年6月末,“洞窝”吸引了79家非居然卖场和近1万家非居然商家进驻并实现商业化。自2021年6月份上线到 2022年6月底,“洞窝”累计注册用户超过490万人,覆盖60个城市以及174家卖场,店铺数突破2.7万家,去重商品数量超过50万件,GMV突破 74 亿元。

  至于数字化业务开展的相关风险和挑战,以下两点需要注意:

  1、面对大众消费需求的迭代升级以及数字化时代的到来,除继续巩固“大家居”主业领先优势外,公司将拓展自营和IP业务赛道,建立 S2BSC 互联网产业平台,包括设计、施工、基材辅材采购、智能家居及家居用品销售、物流和后家装服务等,加快数字化转型。

  2、与居然之家的传统家居业务相比,上述数字化业务的经营模式及风险可能有所不同,居然之家需要引进更多数字化人才以充实相关管理经验。

  为应对以上风险,居然之家表示,将坚决贯彻企业发展战略,一方面,巩固家居卖场实体店经营,以品牌和管理输出形式加快四五线城市的连锁发展;另一方面,发力拓展 “洞窝”APP,全链路地提升行业交付和服务能力,加大数字化科技投入,吸纳数字化领域专业人才,做好风险预警和管控,成为数字化时代家装家居行业第一产业服务平台。

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