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万师傅企业维保服务重磅上线赋能企业降本提效

宜家居家装网
2022-09-06 09:39

近日，万师傅上线企业维保服务，针对不同企业的多元需求，提供定制化维保服务解决方案。企业可以通过万师傅小程序快速获取维保服务，服务类型覆盖办公空间维修、店铺维修、社区便民维修等。

对于门店多区域分布的大规模企业而言，门面就是品牌的“脸面”，线下连锁店的设计装潢、基础设施等视觉和使用体验都将决定消费者对品牌的初印象，影响后续的消费决策。一旦门店出现装修破损、设施故障不能及时修复，不仅阻碍正常营业，还严重影响消费者口碑和店铺形象。

与此同时，大规模企业的办公区域分布全国各地，办公空间的家具家私、地墙面、电路等办公设备故障报修的工作，经常使行政后勤人员头疼，存在师傅难找、费用不透明、没有正规发票无法报销等问题；而且部分办公设施破损也会影响员工工作效率和产出。

万师傅增设“企业维保服务”的初衷在于帮助企业快速解决日常维修保养等需求，为企业节省时间和人力成本。通过万师傅企服，企业能够快速便捷地找到合适的各类技能服务者，及时处理故障问题，满足各种维保需求，保障商业空间的正常经营。

除此之外，该服务同时面向物业、公寓等空间业态开放，物管人员可以通过万师傅平台随时解决全域设施、线路、地墙面等维修问题。

在解决方案上，万师傅平台为合作企业提供专属服务通道和定制化解决方案，包括品牌企业专属服务、定制化服务承接方案与数字化管理系统，实现报修和服务过程可视化。

万师傅官网资料显示，平台入驻师傅超200万，覆盖全国99%地区，服务类型涵盖安装、维修、清洗、保养、拆旧、疏通、消杀、搬运等。为提升服务品质，平台定期组织线上直播与线下培训，培养师傅的职业素养，持续提升服务水平和服务意识。截至2022年3月，万师傅平台累计为数十万家家居企业、上千万家庭提供超7000万次家居服务。

依托于先进的服务模式及强大的覆盖能力，万师傅成为宜家官方唯一推荐服务商。截至2021年底，使用过万师傅组装服务的宜家顾客，满意指数高达92%，好评率达99.8%。

据悉，万师傅现已同华为、万物云、美宜佳等行业头部企业达成合作，持续推进各城市办公空间、连锁店铺等维保服务。迈瑞医疗、千玺科技等行业头部企业，也通过万师傅企服实现医疗设备、商用机器人设备等售后维保服务。此外，中国人保深圳、北京、成都等各地分公司计划将万师傅居家服务类产品纳入供应链，为保险客户提供更多免费增值服务，丰富服务形态。

在消费和服务双升级的大背景下，我国消费市场的主流趋势从“流量红利”转变为“品质红利”。消费意识觉醒，消费者对产品的感知维度增加，整洁舒适的门店形象将直接影响消费者对品牌的认知。在店铺维保服务方面，万师傅企业维保服务，有利于全方位维护品牌形象，树立良好的品牌口碑，更好地服务全国消费者。