拥抱新零售机遇，欧斯宝门店转型线上店新模式
新零售,即企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
经过近年来的全速前行,传统电商由于互联网和移动互联网终端大范围普及所带来的用户增长以及流量红利正逐渐萎缩。
加上疫情的警醒,消费人群和消费习惯不断变化,新零售模式运营的转型是大势所趋,线上、线下双发展的营销模式是现代市场营销的必然趋势,解决了客流少,拓客难,获客难等诸多难题。拥抱新零售机遇,欧斯宝门店转型线上店新模式。
金九银十,是欧斯宝一年一度的盛会“暖房吉日”,许多合作伙伴利用线上店取得佳绩,其中采访了达州欧斯宝,与达州的裴总进行了采访,将门店转型线上模式进行最深度的思考、最务实的做法和洞察...进行一次真诚的分享交流,感谢!
疫情之下 新零售的发展
Q:裴总,据报道,9月四川疫情反复,因疫情防控,建材市场客流稀少,拓客非常难,在这种情势下,达州欧斯宝作为第一批转型新零售的线上店,您觉得给门店销售带来了哪些好处?
A:首先非常感谢公司给我们提供了这个平台,让我们产品能在线上展示,让疫情期间不能出门的客户在线上了解,下单!线上套餐,代金券,砍价来引流,线上订单成交便利,也有客户通过线上引流来店里转单,成交。
着手需求端,精耕用户数据
Q:确实,小程序给我们日常生活带来了不少便利,也能给咱们销售带来很多的帮助,听说达州团队的活动推广还是比较有成效,那您在线上店的推广上,有哪些独到的推广方式可以给我们分享一下呢?
A:挖掘用户需求,在线上,我们是店里每个人都进入了不同的楼盘业主群,在群里每天定时发红包,手气最佳的业主可以凭截图抵扣10倍的现金券,或者凭手气最佳进店免费领取礼品一份,从而让客户来了解到我们的线上店活动,同时通过朋友圈的线上裂变推广、异业联盟帮忙转发或者群发商城的线上活动。在线下,我们增加线上店的广告物料,例如小区的电梯广告,市场的过道栏杆物料宣传等。
利用好互联网的便利,多渠道促销,扩大品牌知名度
Q:这次欧斯宝的暖房活动,我们看到达州团队在线上引流吸粉2000多人,成交了不少订单,听说因线上活动到门店成交的客户也不少,还帮助促成了订单,您觉得今后是否还会加大力度进行线上店的推广?您觉得哪些线上的方式还值得做提升呢?
A:通过此次线上结合线下的活动,我们也体会到了线上的各种便利及优惠,相信线上商城小程序必将也是未来门店销售的一种重要工具。
随着现在小程序的应用已经逐渐变成一种普及的方式,所以线上店也是新零售发展的趋势,我们会继续利用商城工具,开展好商城的引流推广活动。并定期更新每个月的促销活动,以线上的形式进行推广。包括利用门店的产品的二维码展示,方便客户进入线上店进行产品效果体验及活动优惠的领取,利用线上代金券,套餐、秒杀活动,互动游戏奖励活动等方式,进行线上推广。
关于提升方面,这两年疫情,越来越多的直播,以及越来越多的电商线上成交订单,都是我们应该学习的,将来我们希望利用商城的直播工具来做社区的带货以及更多的线上导购,促成订单成交和扩大品牌知名度。
结语:
赋能新零售,助力终端销售,解决了客流少,拓客难,获客难等诸多难题。终端门店不需要再固守门店等客,通过微信群、朋友圈、异业联盟、社区广告等方式,丰富获客的渠道。在线上更多的与客户的交互方式,了解客户的爱好、需求、精准的在线上对客户进行引导,带给客户全新的购物体验,通过线上店客户既能获得传统线下零售的良好购物体验,又能享受到线上商城的低价和便利、及时了解产品信息,进一步产生 1+1>2 的实际效果。辅助促成订单成交。
每月定期更新促销活动并与客户互动,很有利于提高消费者的参与度和品牌的知名度,也能及时收集反馈信息,并对产品和销售作出改变,完成数字化转型相得益彰,欧斯宝门店转型线上店新模式,望共同促成时下新零售的繁荣景象。
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