家装行业屡曝负面信息，2019互联网家装平台如何实现回暖？
导语：近年来，互联网思维的盛行与技术的创新、成熟，就像一把钥匙，开启了互联网装修的大门，家装市场发生了翻天覆地的变化。但如火如荼发展的家装行业，却在2018年遭受“冷空气侵袭”，2019年家装平台能否在风云莫测的市场竞争中实现回暖？
2018年家装行业屡曝负面信息：苹果装饰资金链断裂，突然崩盘；一号家居网、我爱我家网等网站也相继爆发“关门跑路”事件；优居客解散清算，卷款2.4亿......据相关研究院数据显示，2015年互联网家装行业的融资次数从上一年的41笔蹿升至123笔，而到2018年上半年，却有100多家互联网家装公司宣布倒闭。
行业弊病 矛盾激发
家装行业的遇冷，说明“互联网+”的迅速发展，让行业竞争升级的同时，也更易于触发潜在市场矛盾，如：施工缺乏质量把控，服务水准不达标，广告宣传与用户体验落差大等问题层出不穷。真正决定产业质量的用户体验并未改变，传统家装的问题与弊病依然存在，导致那些盲目跟风、经验模式缺乏创新的企业，纷纷被市场淘汰。
低价引流 服务无保障
以一号家居网、优居客、苹果装饰等家装平台为例，他们往往都以低价格战为手段，疯狂铺店、一味追求流量，但是对低价吸引的过大客单量没有进行精细合理管理，对接家装公司后，后续服务流程细节把控不足，往往出现建材滥以次充好、施工队不专业、甚至工期完不成就资金链断裂的情况。优居客受害消费者就曾向媒体透露，优居客所赠送的水电、泥木、油漆、竣工4次节点验收，只是工作人员看看现场的卫生状况，所谓验收只是走个过场，更遑论专业质检。
事实证明没有形成核心竞争力的企业，用忽略成本、效率、体验的“低价策略”在市场竞争中并无胜算，甚至会加快企业被市场淘汰。在这样的市场环境下，互联网家装如何实现回暖？
打破痛点 品质保障
业内人士认为，作为互联网家装平台，连接着B端（商家）和C端（消费者）两种用户，最重要的是同时满足两者的需求，并解决双方痛点。如当下专注建材垂直领域的齐家，推出供应链金融产品土巴兔、注重质量保赔服务的保驾护航等平台，针对用户需求解决供应链、金融、质量保障等痛点。
在互联网家装平台中“贪多求快”是大忌！装修本身环节多，一味求快“短期完成”，注定无法保证每个施工环节的质量。因此流程把控显得尤为重要，以保驾护航为例，平台为商家、业主提供订单装修进度跟踪、一对一、监督验房等服务，对服务流程、装修品质进行严格管控，保障装企与业主装修前后的每一个环节，做到施工质量可控可追溯，杜绝“豆腐渣工程”，充分发挥平台的能动性。
技术创新 增强核心竞争力
随着大数据、云计算、智能科技等新技术的不断研发、使用，互联网家装市场已开启全新的发展历程。保驾护航不仅注重品质服务，也紧跟市场发展潮流，坚持以技术创新提高企业核心竞争力。其中为商家研发的装企宝SAAS智能营销云平台，可在电脑、手机、微信小程序等端口共用一个管理后台，搭建全网营销系统。通过这样的科技创新为商家带去更大的曝光量、业务量，提升转化率，提高签单量，打破商家获客难、转化率低等痛点。
要想在离不开科技的大环境下生存，互联网家装平台必须重视技术研发、应用，以技术创新、模式升级，增强企业核心竞争力，为用户及装企提供更优质的服务。
目前，家装行业的各个产业链正在重新建构，不断向规范、健康、创新的方向迈进。顺应市场发展，加强自身运营、体系、规模、成本等进行全面梳理和升级，规范化管理和资源的优势整合，避免经验模式单一，保证服务和品质、提高用户满意度，才是互联网家装平台突破行业寒冬，实现回暖的救命良方！
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