门店是连接品牌厂家和顾客的纽带,也是商品流通环节最一线的交易平台,而店长则是消费者与品牌链接的关键。对于家居品牌来说,拥有兼具老板经营思维及生意人思考模式的金牌店长,不仅可以提升店铺综合竞争力和盈利水平,还有助于品牌影响力的打造。
作为北京单体面积最大的综合性家居卖场,城外诚家居广场不断提升服务能力,不仅是京城百姓优选家居产品的首选平台,也成为家居品牌商信赖的优秀开店之选。而城外诚家居广场中的金牌店长们,对这个自己待了数年之久的卖场显然有着各自不同的感受,同时对近年来的消费趋势等也都有自己的看法与建议。
老板电器的店长熊海平已17年的建材行业从业经验,担任店长也有了9年。她善于沟通,将消费者当做朋友去对待。她认为,站在消费者角度思考问题,才能真正获得消费者满意。
“火车跑得快不快,要靠火车头来带。”熊海平认为,过硬的专业能力、极强的抗压能力都是金牌店长需要具备的素质。
老板电器熊海平
在城外诚内工作的时间里,最让熊海平觉得暖心的是,“城外诚有大爱”。从小事到大事,城外诚都会为店长们解决问题,以商户的利益为第一位,在疫情期间也不断带领店长跑小区、做推广和宣传。城外诚拥有多年的京城本土品牌口碑的积累,同时还打造出了优秀的策划团队,在大环境出现问题时也能保持卖场客流不断:“城外诚以专业的市场管理团队保证了商户和客户的利益,也得到了客户的高度认可。”
在熊海平心中,家是身心休息的地方,是一个让人感到温暖的居所,也是给爱的人做有爱的饭的地方。而拥有了老板电器大吸力油烟机5307S,做饭时可以帮助实现油污一擦即净,三面拢烟,有效防止油烟逃逸,助力构建温馨家居生活。
作为与广大消费者产生直接联系的店长,既承担起了推广企业高质产品的责任,又担负着助力消费者家居美好生活的重任。而本次新浪家居联合城外诚家居广场推出的金牌店长访谈活动,一方面希望让这些家居行业领头羊能发挥引领作用,树立行业标杆,带动整个家居行业产业链上的经营者、管理者们积极行动起来,将目光聚焦到每一个终端消费者的美好家居生活身上,以抵抗时代背景下的不可抗力和不确定性;另一方面,众人拾柴火焰高,城外诚家居广场也希望通过推广金牌店长的优秀经营理念、管理经验来让更多行业参与者学习,同时通过培训提升行业参与者的服务水平和意识,提升行业整体经营水平,与各大商户合作共赢,让行业出现更多金牌店长,让竟争上游蔚然成风,从而将更高质的产品、更贴心的服务、更优质的家居设计风格走进更多京城消费者的家中,助力消费者的美好家居生活。
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