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线上线下一体化!三翼鸟广州4.0体验中心打造沉浸式生活

宜家居家装网
2023-02-13 15:06

传统门店受店面大小、营业时间等限制，展示内容有限，更无法24小时响应需求。尤其涉及家居家装，用户可不想一趟趟跑腿。海尔三翼鸟则解决了这一难题。

2月11日，位于珠江新城的海尔三翼鸟4.0智慧家庭体验中心——三翼鸟广州体验中心001号店正式开业。这一区域新地标的与众不同在于，用户不仅可以现场体验涵盖客厅、厨房等全空间的智慧生活场景，还可以足不出户，随时通过APP与门店沟通需求，得到24小时在线服务。这也是4.0门店的两大颠覆之处，通过打造数字化门店和沉浸式智慧生活体验，加速智慧生活入户。

极致场景消费，沉浸式体验智慧生活

初见三翼鸟广州体验中心001号店，很难不被其吸引，地处珠江新城核心商务区，本身即是地标建筑，坐拥珠江美景。等真正进入才惊觉，独栋五层2200平的超大面积，包裹着的是智慧生活的“炫彩魔盒”。

从进店的那一刻起，用户看到的是场景，体验的是场景，买到的也是场景。慕名而来的李先生表示，一上二楼，就看到了自己理想的智慧家模样，尤其智慧厨房，健康储鲜、智慧烹饪等场景都很惊喜。在这个一居室智慧生活样板间内，不少用户正边拍照边体验智慧回家、私人影院等智慧生活场景。

二楼已经很过瘾，三楼则通过创新场景盒子的设计，让用户可以自由穿梭，体验智慧细节。四楼则通过艺术呈现和工坊等设计，为用户提供了与建材、工艺、专业系统亲密接触的空间；五楼作为高端私人会所，充分满足高端用户的个性化需求。

整个店内空间将用户的智慧生活需求层层解构，围绕“消费体验”，实现了“初体验产品”、“认知产品”、“认同产品”和“下单购买”的全场景体验。用户沉浸其中，体验到智慧生活带来的幸福感，自然更乐意下单。

线上线下一体，创用户全程最优体验

健身达人小王忙里偷闲，刚敲定了健身阳台改造方案，等下周动工。原来，他在海尔三翼鸟广州体验中心001号店体验完很心动，跟工作人员简单沟通了意向，后期主要通过线上APP与门店具体交流，一点没耽误工作。用小王的话说，没想到这么省心。他不是个例，海尔三翼鸟广州体验中心001号店通过线上线下一体化，致力让用户省心又满意。

全面升级的数字化门店涵盖了依托智家大脑的“1+3+5+N”全屋智慧全场景解决方案，并提供全屋智能、全屋空气、全屋用水3大全屋专业系统解决方案，以及厨房、客厅、卧室、浴室、阳台5大智慧空间解决方案。而且，不管早6点还是晚10点，随时可以跟门店线上沟通，得到品牌、品类、组件、场景和空间都按自己需求定制的智慧家。

总体来说，通过全面升级数字化，门店的个性化定制能力、全流程服务能力大大增强，不仅能为用户量身定制智慧家，还让复杂的家装过程更公开透明。并且，为了保证交付质量，海尔三翼鸟创新了场景一体化交付标准、空间高效集成交付标准、全屋系统融合交付标准，真正让用户“所见即所得、体验即所享”，杜绝货不对板、家装风格不符、空间浪费等问题。

海尔三翼鸟广州体验中心001号店通过数字化升级，将APP、门店、交付、服务串联在一起，以用户需求为核心，以用户体验为主线，真正让用户无忧定制智慧家，轻松享受智慧生活。这是对行业业态的颠覆，更是推动智慧生活入户的新开端。

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