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产品服务并驾齐驱，嘉宝莉2023年生势无限

宜家居家装网
2023-04-13 10:23

春暖花开,万物复苏。2023伊始,国内消费市场迎来了持续稳步升温,各大商家品牌都在铆足干劲加快部署抢占市场,力求夯实增长后劲。在这样的背景之下,涂料市场也迎来了新的机遇,消费需求信号的释放正越发明显。

众所周知,优质的产品、完善的服务向来都是消费者看重的两个最核心内容。而作为国内领先的涂料及涂装方案提供商,嘉宝莉正是把坚持一站式产品配套以及坚持焕新家标准化服务这“两大坚持”作为品牌长远发展的根基,在产品创新研发和服务保障提升上进行持续发力。

多款新品全面铺开全方位满足消费者需求

随着涂料市场的发展,新一代消费者对于墙面装修的理解,正从过去的强调装饰性能、使用寿命等基本要求,逐渐过渡升级到对使用安全性、日常保养难易程度等方面的更高要求。

而据了解,在成立的第30个年头,作为具备先进研发实力的涂料企业嘉宝莉,近期在新品上的布局可以说是干货满满。从超净系列、超能抗刮擦,到易呼吸和海藻泥4代,为了解决不同的墙面装修痛点,嘉宝莉针对性地研发了多款优势产品,全面吹响“生势”的号角。

其中,全新超净系列墙面漆,共包含4款超净植萃墙面漆和3款超净无添加墙面漆。作为能够实现除醛净化、抗菌防霉、真正净味无添加的“超净产品”,该系列是嘉宝莉新品中当之无愧的“王牌”。一方面,全线产品在生产过程中均未人为添加甲醛、苯、VOC等有害物质,在历经重重严格的检测把关后,不仅顺利通过了美国UL GREENGUARD室内空气质量金级认证、法国室内环境空气检测A+标准以及欧盟REACH认证,更是符合世界上公认的食品、药品领域最高检测标准——FDA食品接触级标准。另一方面,该系列墙面漆在甲醛、甲苯净化性能和净化效果持久性上的表现也得到了国家涂料产品质量监督检验中心的检测认证。通过萃取天然植物精华,添加活性竹炭除醛因子,超净系列墙面漆涂层中的竹炭表面微孔能够迅速捕捉室内空气中的甲醛分子,并将其分解成水分子,从而实现良好的除醛效果,净化实力毋庸置疑。

而超能抗刮擦抗菌高性能墙面漆,则可以说是抗刮擦产品赛道上的优秀选手。嘉宝莉通过采用创新抗划伤配方,使得该款产品的抗刮擦性能相比于一般墙面漆有了较大幅度的提升,可实现如钻般坚韧抗刮,并有效抵御日常的磕碰和划痕,擦洗后划痕基本消失不见。同时,产品漆膜非常坚韧易洁,即使经历高达十万次的反复擦洗,墙面依旧能够保持亮丽如新。与此同时,该款产品的装饰性也同样在线。除了有多达上千种颜色可以随心挑选,创新的蛋壳光效果更是通过模仿蛋壳表面的纹理结构来实现柔光漫反射,不仅能够柔和室内光线,让视觉更舒适,而且还能够优化墙面漆的色彩光泽表现,提升墙面的光泽感,在视觉上产生小空间显大的效果。

易呼吸过敏友好抗菌耐污多效合一墙面漆以及海藻泥4代无添加全净全效墙面漆,上市后市场表现也十分强劲。作为主打高环保标准、低过敏含量的优质墙面漆,易呼吸墙面漆的环保实力有目共睹,其不仅获得了国际认证机构ASL发起的哮喘&过敏友好®认证,更是荣获了涂料行业的首张SGS独立慧鉴认证。该认证是根据SGS独立慧鉴产品认证规则,对产品从VOC、甲醛等有害物质的释放量、防霉抗菌性能、气味等不同维度进行专业严苛的实验检测和评价。检测结果显示,易呼吸墙面漆各项表现均非常优异。

而历经四次迭代更新的海藻泥墙面漆,则早已是嘉宝莉的明星产品。不仅未含VOC、甲醛、苯系物、铅、可溶性重金属等有害物质,海藻泥4代墙面漆还具有强效的吸附和分解甲醛的能力。其以深海海藻泥成分为原料,采用经国家专利认证的海藻泥空气净化型涂料制备技术,通过海藻泥表面独特的、具有物理吸附能力和离子交换能力的数以万计的微孔,迅速捕捉空气中的甲醛分子并分解成水分子,从而达到高效净化室内空气的效果。世界公认极其严苛的德国莱茵TÜV认证,正是对海藻泥4代卓越环保实力的最佳证明。

焕新家服务打通零售门店价值提升新思路

与一般消费品不同,涂料产品的呈现效果,除了取决于施工水平,同时也依赖于服务体验。想装修又不想大动干戈,担心施工效果未如理想,施工团队不知是否靠谱,装修后还要收拾清洁非常麻烦,种种想象中的困难往往都令许多消费者“闻装修而色变”。而焕新家9+1服务,则正是嘉宝莉为了解决这些“麻烦”而设计的管家式解决方案。在实际销售场景中,嘉宝莉以售卖“产品+服务”的解决方案为思路,最终不仅让消费者能够享受到“1+1>2”的产品效果,同时也实现了门店价值从单纯卖产品提升为卖服务、卖体验中来。

嘉宝莉焕新家9+1标准化服务体系,指的是焕新9大流程+焕新财产保险,包括装修前的随时预约、免费基检、专属定制、效果预知、财产保险,装修过程中的搬移保护、无尘打磨、全程掌控,以及装修完成后的清洁归位、一年质保。

消费者可通过微信公众号、官方网站以及400全国客服热线等多个渠道随时轻松预约焕新服务。焕新管家会上门对施工墙面进行全方位检测,并针对基检测出的墙面问题,结合客户的个性化涂装需求,为客户制定针对性的专属修整及涂装解决方案,并提供色彩风格推荐以及软装搭配推荐。客户通过家装风格效果预览即可对施工效果有清晰的预知,同时还能在线上进行墙面换色,实时调整方案。而针对焕新家服务过程中可能出现的财产损坏或遗失问题,也会有财产保险为损失兜底,解决了客户的后顾之忧。

在施工阶段,嘉宝莉焕新团队首先会制定细致的搬移计划,对现场家具电器等贵重物品进行归类搬移和遮蔽保护。而整个施工过程,客户均可通过视频、照片、文字汇报等多种方式全程掌控,施工流程清晰可视化。施工结束后,所有家具电器会被妥善归位,卫生清理、垃圾打包处理等善后也包含在了服务范围当中,客户不必再辛苦打扫即可实现拎包入住。后续验收、电话回访以及一年专业质保服务,则为最终施工效果提供了稳定可靠的售后保障。

踏入品牌发展30周年,焕新家服务仍然在不断升级完善中。通过专业的服务体系配合一站式涂装产品,嘉宝莉始终致力于帮助消费者实现真正的无忧焕新家。

厚积薄发嘉宝莉30年积淀向上的力量

经历30年的稳步发展,嘉宝莉已经成为一家集涂料研发、生产、销售于一体的现代化高新技术企业。集团旗下已有9家一级子公司,9大生产基地,业务涵盖家具涂料、内外墙建筑涂料、工业涂料、防水涂料、装修辅料、油墨、涂装服务等领域。自2011年起,嘉宝莉就连续12年入围全球顶端涂料排行榜,2022年更是一跃位列第33位,品牌价值突破312亿元,在中国本土涂料中处于强势地位,综合实力和发展前景可见一斑。

同时,嘉宝莉集团还主导参与了90项国家或行业标准的起草,拥有294个国家专利授权,其中179项为国家发明专利,参编1项国际标准,并先后获得“国家级企业技术中心”、“国家认可实验室”、“博士后科研工作站”、“广东省重点实验室”等多项国家认可。

30年风雨,30年砥砺,2023年是嘉宝莉收获的一年,更是嘉宝莉创新发展、向上而生的一年。面对新时代、新形势和新发展模式,嘉宝莉将始终秉持着“保护和装饰我们热爱的世界”的品牌理念,抓住机遇,迎接挑战,把多年来积蓄的能量,转变为向上的生势,持续茁壮成长。