2021年,家居市场迎来了整家套餐的风潮初起。
2022年,整家套餐在定制和成品家居行业继续发酵,并在消费端形成初步渗透。
时间来到2023年,在整家套餐几乎成为终端门店“标配”的情况下,消费端的困惑依然存在。
在众多的整家套餐中,面对混乱的价格竞争、相似的配置以及服务缺失的市场,真正让消费者放心的整家,应该是什么样?
或许只有回到消费者的底层需求,才看找到真正的答案。当消费者在谈论“整家”时,他们在乎的是哪几个关键因素?价格?颜值?其背后的底层逻辑,其实只是“放心、满意、便利”。
对品质放心、对套餐内容满意,同时更加便利的实现一体化的整家效果。
下面几张图是客户家里的装修实景图,从空间风格的一致性、软体和定制产品品质的整体性来看,都已经相当出色。而这个案例,就是来自于顾家一体化整家的现场效果图。
(顾家一体化整家装修实景)
那么,顾家全屋定制的“秘密武器”到底是什么?随着工作人员的指引和解答,笔者也有了更加直观的了解。
一、全自制、更专业:一体化研发+制造是根本
春生夏长,秋收冬藏。如若在春天没有播下正确的种子,那么收获的必然是失望。
如果把整家模式理解为“套餐”,那么就失去了整家的灵魂。如若没有统一的设计体系,统一的生产标准,以及售后服务的权责不清等,就会带来产品设计不统一、品质不统一、服务不统一的问题。
应该说,以设计为起点的“一体化”才是整家的核心所在。而一体化整家,首先要满足研发和生产的一体化。这也是顾家推出39800元一体化整家套餐的出发点,也正因为如此,造就了顾家一体化整家独占优势的“全自制 更专业”。
1.软体+定制一体化研发,从根源实现高品质整家
软体和定制,是一体化整家的2大组成部分。作为软体家居龙头企业,顾家家居在沙发+软床床垫均有着同行无可比拟的竞争优势。超过40年的专业沉淀,积累了强大的研发实力和品牌口碑。
而通过将软体家居的强大能力加载到顾家全屋定制,打通软体和定制产品的一体化研发链条,让顾家一体化整家从出生伊始,就便拥有了令人羡慕的优势。
一方面,顾家全屋定制主打高品质、个性化、更环保,在行业首个提出了“孕婴级环保”,携手宝宝树共推孕婴家居研究院,让高品质的一体化整家落到实处。
另一方面,丰富而强大的软体资源池,为用户提供“橱柜/衣柜/木门/护墙/软体/配套”的全品类产品,顾家一体化整家从源头为用户解决风格不统一、品质拼凑式的问题,一站式购齐的模式更让用户大大节省了各项成本。
2.一体化制造,统一品质标准
一体化整家,意味着无论是成品还是定制,品质都必须按照统一的高质量标准生产。可以说,强大的生产和品质控制能力,是一体化整家成功的关键。对于顾家一体化整家来说,其背后的实力更是毋庸置疑。遍布全球的十大制造基地,以自动化、精益化和数字化,实现全品类按照顾家统一的质量标准生产。尤其是占地22万㎡、投资10亿建设的顾家全屋定制4.0生产研发基地,引进全自动柔性生产线、柔性封边、机械手臂、六面钻孔等先进技术,为用户轻松实现“量尺-设计-下单-生产-运输-安装-服务”等全流程方案。也因此,2022年该基地被授予年度首个"标杆工厂"荣誉称号,一举成为浙江省经济和信息化厅评定的2022年浙江省未来工厂企业,并登榜中华人民共和国工业和信息化部公布的“2022年度智能制造示范工厂”。
二、不拼凑 服务优:让用户真正放心的一体化整家
一体化的研发和生产,为顾家39800元一体化整家套餐提供了强有力的后盾。另一方面,除了关注产品颜值和品质,消费者能否获得高效、一站式的装修采购,也是选择的重要参考坐标。
顾家39800元一体化整家套餐,覆盖了包含客、餐、卧等多个空间的刚需产品,可用于衣柜、书柜、鞋柜以及橱柜等场景的全屋定制,客厅真皮沙发、茶几、餐桌椅,卧室深睡床垫和软床,甚至木门、护墙板等,一站式满足一个家的品质生活所需。
“不拼凑”的品质保证让消费者放心购买,“服务优”则是顾家家居的专业背书。
2022年,“顾家关爱”服务用户数突破百万,免费送货上门和沙发清洗服务已经成为坊间美谈。此外,顾家全屋定制所提供的专业设计、生产、运输、安装等一系列服务,也是保证一体化整家完美落地的关键环节。
如果留心观察会发现,在硝烟弥漫的整家套餐大战中,顾家一体化整家也是极少数不仅关注消费者购前体验,同时将售后体验也做到极致的“另类玩家”。
三、零增项 无套路:套餐价=成交价
装修过程充满着巨大的不确定性,“增项”是消费者在全屋定制过程中最感无力的部分,但这同时也是市场给予顾家一体化整家的机会。
对于整家套餐来说,解决“所见即所得”是关键,而这也是顾家一体化整家套餐敢于给出的大胆承诺——零增项,套餐价=成交价。这包括两层含义:
首先是39800一体化整家套餐真正可以满足新家装修的基本软装和全屋定制需求,也就是前述所说的客厅、餐厅、卧室、厨房,甚至护墙板,无需再新增额外费用。
其二则是,套餐内的产品是真正的“所见即所得”,产品落地即可满足用户需求,而不必担心增加的五金配件、层板等等的增项,也就是“无套路”。此外,即便用户有升级需求,也可以做到清楚明白的消费。
“零增项 无套路”,对于今天的全屋定制市场来说,顾家39800一体化整家套餐是一种“自我倒逼”,把“力气活”留给总部工厂,把省心、省力、省时、省钱,留给消费者。
三、自由选 不将就,把选择权还给用户
家装最为麻烦的一环,不仅在于工程的复杂,更在于”众口难调“。而几乎所有的全屋定制套餐最让人头疼的事情之一,就是极为有限的选择。
在很多套餐中,定制柜体往往只能选定有限的几种花色,难以满足用户个性化的需求。软体家具就更不用说了,往往只有特定款式可供选择,并且在研发、设计和生产制造上缺少同步,质量上也难以保证。
顾家一体化整家装修实景
而顾家一体化整家主打的“自由选 不将就”,以强大的产品力、服务力让消费者拿回了宝贵的选择权。全屋定制柜、木门护墙十几种流行花色可供挑选,软体家具更是海量产品可供选择。
设计师根据用户需求进行上门量尽设计方案,1: 1真实还原家居场景,实现所见即所得。
可以说,39800元的一体化整家套餐,做到了表里如一的品质之选。
对于顾家全屋定制来说,通过39800元的品质套餐,树立了整家套餐领域中的一个新标杆,也在用硬核实力证明:诚实经营、让利消费者,终会得到市场认可,而市场也终将回到良性竞争的局面。
(文章来源:今日家居Furnituretoday公众号)