万家乐：全面布局零冷水，打造差异化产品线
近年来，零冷水燃气热水器迅速受到消费者的青睐，致使市场竞争进一步加剧，随之而来的产品同质化、行业标准缺乏和价格混乱等问题。如何通过产品创新和技术来提升零冷水燃气热水器的市场份额，成为很多企业亟需思考的课题。
由优居、京东联合主办的2019燃气热水器行业零冷水产品峰会于9月20日在北京召开。现场，腾讯家居记者就以下问题采访到万家乐热水事业部副总经理邓海燕。
万家乐热水事业部副总经理邓海燕
【腾讯家居】：零冷水技术的出现给大家的生活带来了便利，给燃气行业带来了新的动力，万家乐作为龙头企业，怎么样提高份额，从而带领这个市场发展？
【邓海燕】：目前，零冷水技术受到广大消费者青睐，原因在于它切实解决了消费者长期关注的洗浴痛点，即开机需等待热水和水温忽冷忽热的问题。作为行业零冷水技术的首创者，自2008年研发出行业第一台带零冷水功能的家用中央热水燃气热水器以来，万家乐在零冷水产品上进行全面布局，打造基于零冷水技术差异化的产品线，布局高、中、低满足不同消费者的零冷水产品，让广大消费者都能享受到新品质的沐浴体验。同时，万家乐将进一步洞察消费者的痛点，进行技术创新，引领行业技术和消费升级。
【腾讯家居】：万家乐如何让消费者了解这个新技术？
【邓海燕】：让更多消费者享受品质、快乐的美好厨卫生活，是万家乐技术和产品创新的宗旨。在加快零冷水产品布局的同时，万家乐也在进行大量的智能制造、质量、供应体系升级，目前万家乐有超过10条的燃气热水器生产线，保守估计燃气热水器整体产能超过300万台，能完全满足零冷水燃气热水器的市场需求。其次，推动行业标准化发展，在中国五金制品协会牵头下，万家乐主导制定了国内首部针对零冷水热水器的团体标准《家用燃气快速热水器 带预热功能的特殊要求》，让消费者有了识别零冷水产品的依据。
【腾讯家居】：目前，零冷水技术在市场上的了解程度比较低，那么这项技术什么时候能让消费者接受，前景在哪？
【邓海燕】：如今，零冷水热水器已成为各大品牌的主推产品，这为零冷水技术的推广和升级提供更多发展空间。同时，企业产品线的广泛布局以及价格下探，让更多的消费者能享受到零冷水产品带来的舒适沐浴体验。相信零冷水技术必将成为中高档燃气热水器的标配技术，服务于消费升级。
【腾讯家居】：现在万家乐做零冷水的销售额怎么样？今后有什么计划？
【邓海燕】：目前万家乐零冷水销售占比接近30%，最受消费者欢迎的产品有万家乐Z6变频恒温型零冷水燃气热水器、万家乐家用中央燃气热水器等。今后万家乐零冷水销售占比可能达到50%以上。今年的618，万家乐零冷水燃气热水器夺得京东、天猫零冷水产品销量排名双料冠军。
【腾讯家居】：万家乐零冷水产品是定位高端产品吗？
【邓海燕】：万家乐会将该技术普及到中高端产品上，并进行差异化的技术创新，让更多消费者享受到万家乐零冷水技术带来高品质沐浴体验。
作为行业内的排头军，万家乐未来还会从技术、交互、健康等多方面入手继续推进产品升级，让零冷水技术覆盖到更多产品上，从而更贴心地解决用户痛点，为消费者提供高品质的厨卫生活。
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