苏州首家五星伙伴装企作客土巴兔“大咖说” 4大管理技巧缓解中小创业者焦虑
如何聚焦企业自身定位、初创公司如何进行团队搭建、如何找到合适的工作和运营模式......相信每一位年轻的创业者都会面临以上诸多问题，怎么缓解焦虑成为创业者创业过程中必修的课题。
9月21日，苏州真创装饰创始人郑新做客土巴兔“大咖说”，与大家分享自身创业经历，总结出4个管理技巧，为中小创业装企缓解焦虑。此次“兔友约·大咖说”依旧采用云直播的方式，全国各地的数百家装修公司线上同步观看，并与嘉宾线上互动。
“只要坚持，再晚都能登顶。不管起点再晚，只要跟对平台，走对方向，每个人都有机会成长。”郑新一开场就表示，真创装饰虽然是一家刚刚成立4年的装修公司，但从创立以来，苏州真创的定位非常明确，就是要与土巴兔“牢牢抱紧”，依靠平台模式开拓市场。
每一家优秀企业都有一套自己的经营管理体系，苏州真创也不例外。在郑新看来，真创就是一个为业主提供落地交付的服务平台，公司每个人都是保障内外部客户权益的第一责任人。
公司内部把团队建设管理分为三部分：统一思想、平台生态建设、定岗定责，并制定了4大管理技巧。首当其冲就是统一思想、统一服务。郑新要求公司员工要时刻把自己想象成离炮火最近的人，要第一时间掌握客观情况，第一时间回复业主，员工、供应商、项目经理的疑问。同时，对前端客服、设计部、工程部及其他支持部门制定考核KPI，从而形成系统化的运营管理体系。
最后郑总引入土巴兔分类分级系统，根据装修公司设计部门管理、交付口碑管理、项目经理管理等维度综合情况，设定不同等级，匹配相应的权益。作为苏州首家晋升五星级平台伙伴装企，平台给予真创的权益是非常丰厚的，但对于郑新来说，更重要的是这份荣誉，钻石加身，凸显装企的差异化和独特性，能更好地促进转化。
直播结束后，观众提问的问题，郑新也进行了一一解答。“希望我的个人经历可以给中小创业装企的老板解决一些困惑，带来一些力所能及的帮助。”
“兔友约·大咖说”是由土巴兔家居生态研究院打造的家装IP系列之一，此外还有《精英汇》栏目，主要面向装企老板或者高级管理人员。利用土巴兔沉淀下来的多年经验，土巴兔开发了营销、获客、后端管理多个方面的培训课程，旨在帮助家装企业提升数字化转化能力。
截至目前，“兔友约·大咖说”系列活动已帮助近万家装高级人才提升知识和实操技能，赋能实体装企落地和实践。
土巴兔利用平台优势提升装企管理人员的经营管理能力，帮助装企提高从业人员的专业技能，通过整合平台资源帮助装企加速完成数字化转型，以帮助合作伙伴获得更大经济收益。
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