“促进数字技术与实体经济深度融合,赋能传统产业转型升级,催生新产业新业态新模式,不断做强做优做大我国数字经济。”数字经济已明确被提升到国家高度。作为数字经济和民营经济的代表企业,土巴兔也在不断朝着数字技术和实体产业深度融合发展,让实体产业更精准地洞察消费者需求,助力传统装企高质量发展。
数字经济和实体经济融合主要是指产业数字化,特别是农业、工业和生产性服务业的数字化。一直以来,土巴兔都深耕于家装领域,并充分发挥平台创新优势,在经历过信息、交易、赋能的三阶段发展后,土巴兔已经步入数字经济与实体经济融合的全新发展高度,也不断通过数字化和智能化为业主带来更好的装修体验。
作为对传统家装行业的一项颠覆性变革,“装修保”是土巴兔是数实融合的最佳体现。其2012年率先在行业内推出后,包含了先装修后支付的资金托管服务,以及对装修工程质量的验收服务,其中被称为装修界“支付宝”的先装修后支付,业主可通过与土巴兔合作的第三方金融机构托管资金,按照节点确认后支付,极大的保障了装修资金安全。2020年11月,土巴兔对装修保全新升级,涵盖了先装修后支付、第三方质检、新房验收、在线陪签等更多保障措施,为业主提供从资金、质量,到保险、检验在内的全面保障。
数实融合的关键因素是数据。土巴兔在行业内搭建了数字化基础设施,重构产业生态,将产业效率最大化。
土巴兔对科研创新的重视,也直接影响到装修的全链条。其推出的3D云设计图满意、AI云监工等软件并迭代,打通工厂到业主的供应链模式,提升商家及用户的装修效率和体验感。2021年,土巴兔“图满意”云设计在三维模型渲染方法和出图方面取得重大突破,将平面4K平均出图耗时缩短一半,大大提升了设计师的出图效率。2022年,土巴兔APP全新上线“装修我家”功能,利用AI、VR、大数据匹配等技术,用户只需搜索对应小区户型图,快速在线生成三套不同风格全屋3D效果图以及户型解读报告,并且智能精准匹配当地三家装修公司,如业主同意,即可联系装修公司做后续沟通。
土巴兔创始人兼CEO王国彬曾在土巴兔生态大会上再次提到了“创新”对行业发展的重要性。他表示,链条长的产业确实预设了一道道难以做成做好的门槛,同时强调了“伙伴创新”,他指出这就是数实创新加结伴创新,是平台与生态伙伴一起结合起来创新。区别于孤独创新,土巴兔有数据、对用户有洞察有了解,生态伙伴有好的产品、设计和施工,围绕用户在各个场景下进行创新就是“伙伴创新”。土巴兔将通过品牌形象打造、精准获客流量、供应链采购、IT系统、整装经营及线上运营等六大方面给予强力支持。
在“数实融合”的进程中,实体企业的服务是从销售产品开始,随后企业会与用户有一个持续互动过程,进一步了解消费者需求。土巴兔对行业的创新与变革也体现对装修生态链的影响,通过数字技术打通了产业链上下游,进而提升了整个家装产业的生产效率。
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