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“挂羊头卖狗肉”，真“橡”在这里，层层手段，让消费者无可招架。

宜家居家装网
2019-04-10 10:52

近日，记者走访了上海、苏州、南京、无锡、杭州、宁波等地板销售较为旺盛的大中城市，却发现其中隐藏的猫腻触目惊心。以市场热销的美国红栎（俗称美国红橡，下称）为例，“挂羊头卖狗肉”的“李鬼现象”、“以次充好”的“概念现象”、“暗渡陈仓”的“乾坤大挪移”现象……层层迷惑手段，让消费者无可招架。

热销地板成重灾区，各种手段“忽悠”你没商量

走访时发现，尽管价格层次不一，但像圆盘豆、番龙眼等之类的常规产品已经鲜见营销手段，反倒市场美国红橡等产品，各种花样倍出，让消费者很容易中招。

典型手段1：以次充好，粉墨登场。但价格标注却千差万别，在某品牌专卖店价格标识较低的一款美国红橡时，该品牌品牌导购声称自己的产品是最顶级、最优质的美国红橡，然而，当问及是否了解美国坯料等级划分，FAS、普1级、普2级等级划分及能否提供原产地证明、进出口报关等文件时，该导购一脸茫然，更对FSC认证、世界自然基金会全球森林贸易网(GFTN)等专业组织表示闻所未闻。

典型手段2：“此橡”当“彼橡”。某品牌专卖店内，一款“欧洲橡木”地板后专门加一括号，括号内为“红橡”。当问到，欧洲橡木就是红橡吗？该品牌店员回答，橡木分为好几种，但红橡也是橡木一种。但却始终不肯正面回答记者提问。

典型手段3：价格诱惑，暗渡陈仓。在红橡市场领域，表现最为突出的是营销手段，尤其是以价格诱惑、捣乱市场的价格手段更是普遍存在。当记者问及美国红橡时，一品牌导购极为不屑地一指门口的地上，表示美国红橡不仅有，而且价格非常低，随后列举了红橡的种种“劣迹”，见消费者有些犹豫，导购便指着远处的一款产品说，这款产品是比较好的，我们花色也多，你可以看看。至此才恍然大悟，导购是为了贬低红橡，卖自己想卖的产品。

地板行业竞争惨烈，倾轧手段导致恶性循环

由于房产市场不振，导致家装市场相对颓废，仅有的客户群体成为各行业竞相追逐的重点，厂家竞争日益趋向白热化，各种营销手段自然应运而生，如互相诋毁竞争对手、故意以次充好标低别家优势材种的价格来打击竞争品牌等等，这些手段无疑严重扰乱了地板市场，给消费者带来了诸多不便。

竞争的实质本应在公平、公正、公开的环境，有利于促进行业发展和消费者判断与购买产品，而不是只为自己私利，超越竞争范畴，存在严重的欺诈行为。

当前，地板行业已经呈现出品牌化、诚信化和服务化的特点，并正向着规范化的方向发展，这需要全体地板企业和地板从业人员坚守职业道德，共同为行业发展贡献力量。

专家：辨认优质美国红橡须从内外两个方面入手

专家指出，辨别是否为顶级红橡，不仅要从我国国家标准入手，还要从红橡的原料方面甄别，就像“地基”决定“房屋”寿命一样，“板材好板才好”，原材料是最基础的东西，美国红橡南北的区别是，一是材质如北部宾州一带的比较重、硬；二是优质红橡的本色呈现淡然的粉红色，并且比较均匀。

在等级上，全美硬木板材协会（NHLA）把坯料划分为为FAS级、普1级（1COM）、普2级（2COM）等，FAS级为最顶级，没有坯料进口实力的企业一般不会提及。这些信息消费者均可登陆美国阔叶木外销委员会网站或全美硬木板材协会相关网站查询。

另外，因为美国出口相对较为严格，消费者可向专卖店索要原产地证明（证明树种生长的地区）、报关单证明、检疫证明等共八项材料。