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嘉嘉有取暖桌启动“2015暖心服务攻坚战”以数据驱动品质，打造服务标杆

宜家居家装网
2025-12-25 10:10

导读：以数据驱动品质升级，打造消费体验服务标杆

随着冬季临近，电取暖桌市场需求持续攀升。湖南嘉嘉有电器制造有限公司（以下简称“嘉嘉有取暖桌”）近日宣布，为应对行业销售旺季，董事长李泽林牵头组织销售、生产、售后服务等核心部门负责人，正式启动以“以温暖之力、淬炼美好生活”为主题，为期80天的服务攻坚战。旨在通过产能优化、品质升级及服务体系完善，为消费者提供更高效、可靠的优质产品及售后服务。

品质保证：产能与质量双提升

作为集研发、生产、售后服务于一体的创新型制造企业，嘉嘉有取暖桌旗下拥有电取暖桌、电动升降茶几、电取暖餐桌、电取暖学习桌等多元化产品线，其品牌凭借技术创新与市场口碑，已获评“湖南名牌商标”“全国取暖桌行业十大名优品牌”等荣誉。此次服务攻坚战中，嘉嘉有通过引入“极效2.0”生产线，该生产线将产品缺陷率从行业平均的1.2%降至0.3%以下，并支持实时数据追溯功能，可全周期溯源每台设备的生产批次、质检记录等信息。2025年8月新品发布会上，嘉嘉有推出的全新智能取暖桌系列，实现智能家居场景的无缝联动，预售首日订单突破3800台。

服务升级：一切以用户为核心

针对售后服务痛点，嘉嘉有取暖桌推出“180天只换不修”政策，覆盖电取暖桌全系列产品。数据显示，该政策实施首月（2025年11月），京东旗舰店换新率同比提升65%，客户满意度达98.2%，远超行业平均水平。并推出远程故障诊断、快速响应维修等数字化服务。值得关注的是，其部分高端产品已配置智能物联生态，用户可通过智能终端实现设备联动与无线控制，进一步提升了产品的智能化与人性化体验。

行业布局：数据赋能全链路增长

据2025年度销售数据统计，本年度嘉嘉有通过深化与头部技术平台合作，不仅实现突破短期销售目标，智能取暖系列线上销量更同比增长180%，在网上智选商城同类产品中占比达28%，稳居市场头部。更通过“爆款矩阵”，实现2000-6000元价格段全覆盖，其中高端型销量占比53.7%，引领电取暖桌行业高端市场，奠定了嘉嘉有在电取暖桌行业细分市场中的高端品牌定位。