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素江南营销总监陈晓波：提供更优质、原创性、艺术性产品

宜家居家装网
2020-05-18 19:41

2020年“新冠”疫情之下，墙纸墙布及窗帘等家居软装行业也深受影响。在此期间，中展智奥与新浪家居共同推出「“决胜2020”中国软装行业系列主题报道」，通过新浪家居记者团对业内上中下游企业的集中走访，直观呈现企业现状，找寻突破口。

【新浪记者】：各位新浪网友大家好，我是新浪家居墙布频道的记者王姿蝶。现在我所在的位置是决胜2020中国软装行业系列主题报道现场，今天非常荣幸能够邀请到素江南营销总监陈晓波先生接受我们采访。请问陈总，面对今年的疫情，您认为对于企业而言有何难点和机遇？

【陈晓波】：最大的难点是疫情期间企业营销人员不能下市场，展会也紧急叫停。今年我们在展会上做了许多投入，也无法再去推进了，一切仿佛都停滞了，当然不只是我们，整个市场都处于这种状态。当所有人停滞的时候，你如果是在思考的、是在努力的，那机遇也会随之产生。所以我们更希望自身成为笨鸟先飞的笨鸟，多去考虑如何精进，如此一来我觉得疫情也会给予我们更多机会。

【新浪记者】：针对现在当下市场现状，素江南在经营策略上采取了哪些战略调整？

【陈晓波】：我们尝试了许多与互联网相关的活动，例如线上客户的回访、沟通等。虽然效果不是特别好，但我们一直在努力尝试。这个阶段素江南将最主要的核心放在产品研发上，为达到此目的我们做出了许多努力。力图能够在疫情全国冬眠的阶段过后，厚积薄发。希望在后期沉淀里我们能做出更多准备，为市场带来更优质都产品。

【新浪记者】：疫情当下，行业受到冲击，素江南在营销方面的现状是什么？

【陈晓波】：现阶段，素江南的老客户销售额已达到了正常状态，甚至与往年同期相比略有增长。这离不开素江南的客服团队与服务团队，在关键点做出的强有力的努力。疫期是我们经历了很多困难，但是困难中也提升了自身服务能力。素江南一直是以产品开发为主的，但是今年我们也意识到服务对企业的核心竞争力的重要性。

【新浪记者】：现阶段线上营销成为了许多企业攻略的重点，您认为该如何平衡线上和线下

的关系？

【陈晓波】：线上的活动不是我们最大的强项，但我们一直在尝试。互联网阶段我认为，因为公司前身来自杭州，这是互联网发源的地方，所以素江南对互联网一直很关注。但是墙布领域我们更看重的是踏实的践行产品，我个人认为营销不一定能够带来市场份额，更多的是看重你是否能够提供实实在在的产品和服务，这是客户最希望看到的。

【新浪记者】：根据现在当前的市场状况，您认为下半年在营销上应该会怎么布局呢？

【陈晓波】：下半年营销布局上，素江南会在品宣方面做更大的投入。只有让更多的人了解品牌，才能把企业产品、研发思路等让更多的人接受。所以品宣是素江南近期需要去提升的地方。

【新浪记者】：我们这次采访主题是决胜2020，其中涉及到三个方面，渠道、营销和产品，您认为哪方面是最重要？

【陈晓波】：素江南本身就是实业。就像国家领导人所说的，把实业做好，踏踏实实做一件事情。互联网只是一种工具，我不认为互联网能够取代实体，离开实体互联网就是个零。所以，我们对产品最为重视，把产品做好，将产品广而告之，通过品牌宣传让更多人了解，其核心内容还是在产品，素江南的企业宗旨就是提供更优质的产品，原创性艺术性的产品。

【新浪记者】：非常感谢您接受我们采访。