贝壳找房协同腾讯家居、优居,于近期发布了《2020中国家装消费趋势洞察报告》,提出了家装行业数字化的三大趋势:一是线上3D场景产品展示门槛越来越低,将成为行业标配。家居品牌将大面积应用VR技术搭建线上云展厅,低成本实现3D场景化的商品展示;消费者的商品浏览行为从“以产品为核心”向“以场景为核心”演变,数字化3D家居场景将成为第一入口,看得更多、体验维度更丰富。
以如视云展厅为例,如视赋能家居品牌,低成本搭建3D线上数字展厅,场景化展示商品详情,降低了品牌方搭建场景化展厅和样本间的成本。贝壳·如视为Harbor House美式家具制作的云展厅汇集了品牌丰富多样的产品,消费者滑动屏幕就可以自如逛展,从任意角度感受产品摆放的实际效果,也可以点击感兴趣的产品了解产品详情。
线上云展厅的方式,为家居品牌塑造了沉浸式的营销场景,解决了线下门店受限于时间、空间、环境等因素的问题,并将品牌展厅、实验室、工厂等空间场景随时随地在所有平台的入口向用户开放,展现企业的面貌风采和品牌实力,展示产品卖点及功能。
二是广泛应用VR与AI技术,进一步降低设计成本,批量化产出定制设计。从简单手绘图纸,到CAD、3Dmax图纸,再到人工智能VR设计方案,信息更丰富,设计定制化程度更高,用户体验更好,人人都可以体验基于自家真实户型的设计方案。
贝壳·如视推出的“贝壳未来家”AI家装设计,基于数百万真实房源的空间理解,以及近十万套家装方案的深度学习,可以快速产出基于客户户型的设计方案。消费者无需承担昂贵的设计费用,也无需为免费的装修图库与自家户型不匹配而发愁,只需要输入所在小区,选择户型图,便可以尽情体验个性化的设计方案,随心切换不同风格,0成本体验可游走的3D虚拟设计。这一服务降低了消费者设计体验门槛,解决了消费者渴望自主化个性化家装设计但付费能力不强的痛点。
三是大流量交易平台与数字化工具的融合将更加深入和普遍。数字化工具将成为行业基础设置,有流量的交易平台将成为行业中的主导力量和核心环节,完成从流量到成交再到生产最终完成交付的高效率、高品质的数字化闭环。
VR和AI 的技术应用,正推动家装行业朝着数字化新时代迈进。对消费者来说,可以在信息获取、产品感知、设计方案确认、质量监控等方面,获取更透明、高效、高质的体验,提升决策效率,降低使用成本。对服务者来说,一方面提升了设计方案和设计服务的沟通、交易效率,另一方面也实现了设计与后续施工、软装采买等环节的通畅对接,提升了服务效率,降低了沟通成本、试错成本和线下门店运营成本。
对于产业来说,数字化的家装路径,可以提升设计服务的标准化程度;数据的积累和智能应用,也将通过实践结果反向推动家装数字化服务的迭代升级。
据悉,未来贝壳·如视、腾讯家居、优居将继续推动AI、VR等技术在家装行业的应用,为用户实现“所见即所得”的个性化定制服务,帮助家居企业探寻数字化的营销突破之道,推动行业实现服务效率提升、消费者体验改善的数字化时代破局。
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