对于家居品牌来说,增强在年轻人中存在感尤为重要,获得存在感的前提就是和年轻人建立有效的品牌沟通。“怎样和年轻人建立有效的品牌沟通,或许重点不是品牌说了什么,而是用户在场景中体验和感受到了什么。”喜临门品牌中心负责人陈晓冬在与苏宁SN战队签约仪式专访中坦言。
喜临门品牌中心负责人陈晓冬
洞察年轻人,有连接才有沟通
拥有35年发展历史的喜临门,床垫产品在技术实力和美誉度上虽然有着长期的积累,但在调查中了解到90后和更年轻的群体,对喜临门的提及率很低。喜临门曾经也是明星品牌和年轻品牌,目前也面临着品牌老化的问题。陈总在分析品牌老化的问题中谈到:“现在的年轻人不关注你投入的广告,他们只关注场景和体验。我们会在用户、场景和营销上重新定义,这是喜临门洞察之后的策略。”
对现在的年轻人而言,成长环境和他们个体化的特征,他们不会认可和接受“权威”背书说教的沟通模式,他们认可的是平等的沟通方式。如果他们认可品牌,对品牌产生认同和归属感,付费也是自然而然的。
另外,品牌的美誉度、知名度是一个品牌长期积累的结果,但今天的年轻人他们并不在意你用明星或者权威的灌输,对他们而言,首先关注的是“我们之间有什么连接吗?”如果没有,年轻人就可以屏蔽掉所有不相关的广告。所以,想要与年轻人有效的沟通,就必须在特定的场景中建立连接。
“跨界”电竞,打响营销第一战
目前,面对市场的压力,很多传统消费品企业都在思考创新,但是很多企业的创新思路基本还是在传统领域范围内思考变革创新。家居是一个非常传统的行业,床垫也是家居生活中容易被忽视的用品,目前看传统企业、传统品类的创新,需要跳出传统的范畴,在新的空间寻求新的创新突破。
陈总表示年轻人不能用消费者来简单定义他们,他们是一群自主、探索、创造、追求生活品质的群体,同时他们很多人也是有着睡眠问题的困扰,并苛求一个更好的睡眠。
那么喜临门床垫,如何与年轻人建立一种连接和沟通?喜临门把目光投向了电竞圈。
什么是电竞?其实,就是“电竞游戏”。即当电子游戏比赛达到“竞技”的层面,它就不再是一般的“游戏”,而成为“电子竞技”。它的正面价值在于,通过竞技运动,可以锻炼和提高参与者的思维能力、反应能力、心眼四肢协调能力和意志等,但长期的久坐和熬夜,电竞选手们同样有着睡眠问题的困扰。
据了解,2018年中国电竞市场规模近1000亿元,2018年国内电竞用户数已突破3亿人,68%的国内电竞用户是19-35岁的年轻群体,那么,喜临门“想让品牌年轻,就要为它注入一股新的力量”,以电竞为切入点,无疑是吸引年轻人注意的好方式。
喜临门在“电竞之都”上海与知名英雄联盟战队苏宁SN战队达成合作,通过将产品融入到电竞队员的休息空间,为苏宁电竞选手的健康睡眠提供有效的解决方案,此外,双方还将从自身优势出发共同呼吁电竞人群及年轻群体重视脊椎健康等问题。在电竞队员直观传递出喜临门产品的感性认知和亲身感受时,也让电竞的粉丝和熟知电竞圈的爱好者,对这个空间场景中产生想象和向往。
喜临门×苏宁电子竞技俱乐部签约现场(图从左到右:苏宁电竞市场总监秦杰、苏宁主力选手Maple、喜临门品牌中心负责人陈晓冬)
新浪家居记者在专访中了解到,继电竞圈合作后,喜临门将打造线下商学院比赛等一系列场景尝试。另外,目前在杭州已经率先开始了床垫以旧换新的新模式探索,陈总透露新模式或将贯穿未来几年营销活动。
喜临门将以更多品牌年轻化的举措,持续吸引了更多年轻人的目光,将在媒体报道和用户的互动分享中拉升喜临门的在年轻群体中影响力,为后续进一步的用户沟通蓄积了传播势能。
从“聚焦睡眠”到“保护脊椎” 喜临门初心不变
从“聚焦睡眠”到“保护脊椎”,是喜临门2018全新护脊战略也是人类健康睡眠事业上的又一次重大探索。喜临门始终坚持“让国人睡得更好”的初心,肩负着“致力于人类的健康睡眠”的企业使命。从2013年开始,喜临门7年来携手专业机构进行“中国睡眠指数”调查,始终关注国人睡眠健康,并通过睡眠科技的升级,切实解决国人睡眠问题提供了系统的解决方案。在脊椎疾病不断加剧和睡眠问题成为普遍现象的今天,喜临门将“保护脊椎”上升到品牌战略层面,携手脊椎医学专家,用科学护脊床垫守护国人脊椎健康。
同时,在品牌年轻化升级中,提醒年轻人以及更多的群体关注睡眠问题,相信喜临门通过不断地创新研发床垫,为更多的人群提供更高品质的睡眠新体验!
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