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社区电商出圈不是偶然，林氏木业也在走这步棋

宜家居家装网
2020-12-22 13:48

12月10日，在“2020京东金榜年度颁奖盛典”上，京东金榜联合人民网财经发布了以“各凭热爱一起出圈”为主题的“京东金榜年度十二大消费趋势”。十二大消费趋势为：一“追著影者领阅出圈”、二“科技升级创新出圈”、三“高端神装超能出圈”、四“AI生活智慧出圈”、五“养生不息健康出圈”、六“新鲜煮艺美味出圈”、七“颜值潮电精妆出圈”、八“居家享受颜智出圈”、九“时尚动感百搭出圈”、十“食之有味鲜活出圈”、十一“奢宠护理洗悦出圈”、十二“云享服务便捷出圈”。我们可以清晰的看到“云享”、“便捷”成为了当前消费趋势的主流之一。

2020年，因新冠肺炎疫情影响，消费者在线上消费粘性显著增强，线上渠道成为居民消费主渠道，服务在线化的趋势越发明显并呈加速态势。互联网将越来越多的线下服务线上化，消费者可以享受更多领域的线上下单，配送到家服务。从消费的角度来看，我国中等收入群体超过4亿人，市场空间广阔，而且随着经济发展和消费总量规模不断扩大，消费升级态势持续，内需扩大是有空间和潜力的。国家也从政策层面，大力推进着内需市场的扩大，促进消费线上和线下融合，释放消费潜力。

据国家统计局数据，1—11月份，全国网上零售额105374亿元，同比增长11.5%，其中，实物商品网上零售额87792亿元，增长15.7%，占社会消费品零售总额的比重为25%。在互联网+的大背景下，数字经济的加速发展持续助推着线上消费提质升级，不断形成了新的消费行为业态和个性鲜明的潮流消费趋势。推动了“云享”的实现，也促成了“便捷”的出圈。彰显着消费者积极的生活态度，和对生活品质的需求和坚持。

一次互联网巨头聚集引起的关注

疫情背景下“云享”经济的发展，让社区团购应运而生，如火如荼的快速发展。社区团购是一种以生鲜品类为切入点，依托社区和线上社群进行商品分享和流通的一种新型零售模式。

各大互联网巨头企业之所以愿意利用海量数据、先进算法和雄厚资本，研究如何“卖菜”，就是因为社区团购是以"预售+自提"为主要特征，通过少量SKU+集中配送的方式，将商品配送到了连申通圆通中通韵达等知名物流快递都无法渗透的区域。它有望为电商行业再一次打开下沉市场，成为下一个风口。

社区电商的快速发展，正是因为在互联网大数据服务下，实现一键下单，快速配送，提供了更大消费便捷。扩展了消费群体，增加了消费需求。对于任何品类的商品来说，线上渗透率加速提升都会带来巨大的发展空间，而目前“宽赛道+低渗透”的行业集中在软饮料、包装食品、家居等类目中。从这个层面讲，生鲜类社区团购的走红，为家居、食品等类目的线上发展也给了新的启示。

出圈背后，是下沉市场的红利

社区团购出圈了，它的成功模式是否可以被其他行业和品牌复制或者模仿呢？表面上看，社区团购最显著的特点是深入社区配送和团长社群运营，产品具有刚需、高频、低值等属性，目前生鲜和日用品是其主要销售品类，其中生鲜还起到引流的作用。但这背后，社区团购以其价格优势和配送速度，对下沉市场和线上消费群体的不断拓展才更是值得思考的。

随着互联网的发展和疫情的影响，下沉市场的人群越来越适应网络购物，根据《QuestMobile2020下沉市场营销洞察报告》数据，2018.6-2019.6，中国三线及以下城市移动购物人数增长了7000万，占中国移动购物人数增量的53%。MOB研究院制作的《2020“下沉市场”图鉴》中表示，2020年下沉市场爆发，用户规模维持在7亿左右，四五线城市用户占比提高7.4%，未来的五到十年下沉市场将是蓝海。00后和70后是下沉市场进一步增长的潜力群体，下沉用户的线上消费意愿也在进一步增长。下沉用户的移动网络生活开始全面化深入，金融、办公、出行、购物、生活服务等覆盖生活各方面的行业用户规模都呈现大幅增长。

在我国经济由外生性增长，转向内生性增长的大环境下，下沉市场已经从边缘走向主流，承载着存量经济时代新消费增长的巨大拉动下沉市场的经济是一场消费市场未来不可忽视的阵地。

扩展空间缩短半径，林氏木业也在走这一步

如何结合行业和品牌自身特点变危为机，深度挖掘下沉市场商业利好，需要从技术创新、产品业态、产业服务等层面发力。和生鲜类产品一样，“宽赛道+低渗透”类的行业都亟需下沉市场的助力，发力点和发力方式的选择就成了关键难点。其中，家居类产品因其低复购、高货值、决策周期长等特点更需要谨慎规划战略。

在这方面，家居行业品牌林氏木业的战略值得关注和参考。林氏木业从线上电商起家，一路领跑互联网家居市场，但早在新零售概念萌芽的时期就意识到线下渠道稳固落地的重要性。林氏木业认为线上精准运营，线下强体验的消费场景，双向驱动的新零售渠道已势不可挡，是每个品牌必然的发展方向。于是，一方面线上电商业务不断提升经营质量；另一方面线下新零售门店和定制综合店双业态整体规模日趋成熟，目前线下新零售门店已经达到450家，计划未来2-3年内发展至1000-1200家门店，覆盖全国一至五六线城市，与消费者构建10km半径的消费体验商业生态圈。

在每一家线下门店开业前，林氏木业都会根据自身的大数据系统提取该门店社区周边的消费数据，精准分析目标地区消费者的消费喜好和特点，根据消费特点对口设计门店选品、搭配、陈设等。

开业后，再及时结合实际销售数据与线上大数据进行整体分析，不断优化调整线下门店的精细化运营。同时，在宣传推广方面，林氏木业也会针对门店所在地区进行精准的定向广告信息流推广，更有效撬动发掘社区周边的居民的潜在家装需求。林氏木业表示未来将持续加大线下新零售终端门店的投入和扩张布局最大程度扩展品牌市场空间，缩短配送半径，有效降低消费决策门槛，挖掘下沉市场潜能。提高了品牌在整体市场的渗透率，成为家居新零售时代行之有效的参照范本。

终极法宝：高度“云享”深度“便捷”

互联网打破了地域的界限，为区域创新给出了新选择。发展下沉市场，不是生产和服务的降级，反而更需要先进的数字技术和线上线下整合运营的能力。无论是线上还是线下，都必须根据市场的实际需要，对消费者的生活方式和习惯进行适应。互联网实现“云享”是因，消费者实现“便捷”是果。

社区电商和林氏木业在模式上的不断探索，就是为了将传统零售与线上的优势进行整合升级，以不断优化购物体验，进一步拓宽市场，在消费升级的大背景下，为品牌争取更广阔的生存空间。市场经济没有绝对的教科书和案例可以照搬，只能是品牌在结合自身和行业特点的基础上，深入思考，大胆创新尝试，走出适合自己的路。而新趋势下“出圈”的法宝，就是高度依托“云享”，深度“便捷”消费者。

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