12个“微笑驿站”落地中铁建物业社区
8月28日至31日，随着新学期的到来， 12个“微笑驿站”也陆续在中铁建物业所服务的京津社区落地。“开张”第一天便是以“开学季”为契机，向业主派发“开学礼”及消暑饮品，并带去充满童趣的亲子活动，再次用“为群众办实事”的实践精神更新了“共建、共治、共享”社区治理新格局的美好图景。
亮相开学季：“微笑驿站”人气旺
正值开学“倒计时”，天津香湾凤苑社区的小广场上聚集了众多快乐的“小神兽”，在凉爽的晨风里，他们和家长一起尽情享受着中铁建物业“微笑驿站”带来的开学惊喜。
“老李，快带着你家小子来广场，物业在搞开学活动，可有意思啦！”业主王阿姨给邻居发完语音，连忙和小孙女一起重新加入了手工“小分队”。“这是微笑驿站‘开张’的第一天，人气还挺旺盛的，好多业主觉得新鲜又亲切，感觉比以往的活动更丰富了。”客服管家王利君说道。
家长带着孩子在“微笑驿站”参加亲子活动 图/王利君
在该公司天津社区，“微笑驿站”为两个学龄阶段的孩子设置了不同的内容：一边是为学龄前儿童开设的“童心造梦区”，家长可与孩子们一起用色彩进行创意手工；一边则是“快乐开学区”，迈入小学阶段的小业主们均能签到领取一份“开学礼”，用崭新的学习用品点燃成长梦想。物业工作人员则变成身披绶带、戴着微笑口罩的“驿站服务生”，不断穿梭在“驿站”空间里，为业主们提供热情又周到的服务。
业主在驿站领取消暑美食 图/李珂
“微笑驿站”向小业主分发开学礼 图/路璐
而在北京大兴、朝阳、丰台、房山等区域“开业”的微笑驿站也同样备受欢迎，精致的开学礼和美味的消暑美食让业主感到“很贴心”。据了解，该公司本次落地的12个“微笑驿站”在活动中共计送出500余份“见面礼”，服务千余人次。
驿站初印象：传递“儿童友好理念”
今年3月，国家发布的“十四五”规划正式将儿童友好城市建设写入，这也表明未来的城市建设中，在全社会营造关心儿童、爱护儿童、促进儿童健康成长的浓厚社会氛围是一个必然趋势。作为国企品牌，中铁建物业设置的“微笑驿站”首先选择把“儿童友好理念”植入进来，为儿童友好城市建设提供企业助力。
该活动上，驿站面向园区小业主发起的“成长遇见礼”活动，用礼物和关爱传递“儿童友好理念”，在实践和探索中让众多家庭感受到了关注和温暖。
“没想到物业能这么惦记孩子，这个驿站真好！”北京山语城社区的王阿姨特意向物业工作人员致谢。
国风手绘团扇活动传递传统文化 图/王利君
据了解，“微笑驿站”设立以后，该公司也将依托驿站发起更多以“儿童关怀”为主题的内容活动，如传统文化、感恩共享、红色成长等，引导树立文化自信、传承爱国情怀，把对儿童的柔性关注渗透到社区基层治理的各个环节中。
场景下一站：打造社区治理共同体
“疫情之下，许多业主关心的不仅是家园的安全系数，还有家门口的便利性，比如是不是能为居民提供更多的文化活动空间？”防疫背景下，社区成为居民们主要的活动场所，物业企业作为管理运营方被寄予了更多期待。
社区公共空间有限，大面积进行更新改造并不实际，但在现有的基础上注入多元化的文化内容，却能直接快速解决业主的需求，该公司打造的“微笑驿站”恰好能满足空间营造、活动内容、全民共享等设想。
据悉，中铁建物业“微笑驿站”前期将围绕公共文化服务供给，不断用“驿站”的形式升级社区文化活动、传递物业关怀，营造更具人文关怀和文化内涵的精神文化生活，后续将根据社会责任、公益文化、业主需求构建更加多元活动内容，最终带来“站点连线、幸福成片”的居住体验，打造全龄共建共治共享的社区治理共同体。
（通讯员：范美娟）
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