在流量与市场红利拐点之下,定制家居行业进入了新一轮的整合与转折期, 企业面临渠道变革、行业创新、产品整合等多方面的考验,开始新一轮的调整与比拼期,过去定制企业依靠单品和传统渠道实现增长的模式已不再适用,以模式创新为核心的战略布局,成为企业制胜的关键点。
消费主权来临 人居变化重塑消费市场
建国70年以来,中国人居消费市场发生了翻天覆地的变化:消费主权时代来临,市场由卖方主导转为买方主导,用户个性化需求凸显;80、90后逐渐成为消费主力军,新生代专属的“懒系生态”不断扩大,便捷、省心的装修方式更受他们青睐;国民审美水平不断提高,新中产阶层成为消费中坚,对美学、设计、生活方式有了更高追求,愿意承担相应的溢价。
在此背景下,新的消费模式不断重构着家居市场——消费者在家装消费过程中拥有更多话语权和主动权,个性化、高颜值、有品位,且便捷高效的装修方式逐渐成为主流。而定制家居以高度契合这一消费变化的商业模式迅速崛起,迎来了高速发展。
随着定制行业发展的不断深化,单品类企业已经不再适应新的市场变化,定制企业纷纷探索转型模式,通过品类扩张、店面扩充、渠道拓展等模式实现规模效应。当前,大部分定制企业已完成从单品定制到全屋定制的转型,产品竞争趋于同质化。因此,渠道之争成为定制企业之间的核心竞争,只有通过更加多元化、更靠近消费者的渠道布局,才能在激烈的竞争中占据一席之地。
流量为王时代 渠道入口之争愈趋白热化
“得流量者得天下”已成为当前众多企业的共识,定制的入口属性决定了其对流量的掌握能力,作为介于硬装和软装之间的过渡状态,定制家居天然对后端具有引流功能,也正因如此,定制行业的入口之争愈趋激烈,而终端门店则是流量主通道,也是定制企业的必争之地。
在过去,企业门店的布局关键在于地段,在好的商圈中找到好的商场和好的位置,是大部分定制企业线下门店的布局思维,从传统的家具建材卖场,到临街门店、社区店,乃至SM店,定制企业的门店不断向消费者靠拢。
但是,当前商业模式重构,无论是任何地段,只有解决流量闭环,才能真正在激烈的竞争中获得赢面。与此同时,开店在所有经营中消耗成本最高,如何将门店进行激活和转化,实现终端的极致管理,也成为了考验企业的全新命题。
设计师承担多元角色 设计师资源整合助推流量转化
无论是哪种渠道,门店设计师都无疑扮演着愈发重要且多元的角色。定制行业对个性化和体验感有着较高要求,在空间设计、风格、色彩等方面都要有专业理解,而这些技能都直接影响着客户签单,甚至有业内人士提出“未来,门店销售将被设计师取代”。
在这一趋势下,定制设计师扮演着流量激活与转化的重要桥梁,也因此,对于设计师的培育也愈发重要。但是,目前,大多数企业设计师更多的关注品牌自身和同行的终端产品,缺乏对美学的深入理解和创新。
与此同时,社会上有着一大批来自不同渠道的设计师,他们接触到更多不同层面的消费者,有着更加丰富的经验和案例,却苦于没有场地、团队和资源,生存环境举步维艰。
因此,除了对自有终端门店设计师的培育,对于社会设计师资源的整合,也为企业激活终端转化注入新的活力,一个属于定制行业的设计孵化平台呼之欲出。
行业首个共享体验馆发布 重塑定制行业新模式
2019年7月10日,卡诺亚携手腾讯家居在广交会展馆举办的 “空间定制·设计赋能”卡诺亚空间定制及设计高峰论坛上,“共享体验馆”战略正式发布,打破过去的终端、陈列、流量、服务的边界,以行业首创、大众创业、万众创新重塑定制家居行业新模式。
卡诺亚副总经理兼营销总经理赖永精发布共享体验馆战略
据了解,卡诺亚首家共享体验馆于广州正式启用。共享体验馆对包括装修公司、设计工作室、独立设计师、泛家居业者等家居行业者开放,注册成为卡诺亚共创会员,零投资即可申请入驻,可共享实体店、共享办公场所、共享技术服务、共享营销资源、共享系列产品。
共享体验馆,以开放的合作姿态、共享的经济思维,立志打造成帮助广大青年实现就业创业孵化的社会公益平台。同时,共享体验馆是卡诺亚突破门店布局固定思路,实现渠道战略创新和商业模式创新的成果,对于设计师资源的整合与培育也将反推企业在前端抢夺流量入口,实现流量的转化与激活,在当前白热化的定制行业竞争中实现突围。
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