就目前来看,一站式全屋整装虽正处上升态势之中,但由于入局者剧增,发展迷雾亟需破除。整装之路该如何走?整装要做重还是做轻?在由网易家居打造的原创论坛栏目《观局》中,爱空间高级合伙人闫佳给出了理想中的答案。
各个装企基因不同,打法自然不同,以各自的商业逻辑和发展模式,在这场整装突围战中演变成多个门派,形成一个深刻变革的整装新风云时代。就爱空间的发展模式和基因来看,爱空间一直是“重”的代表。从成立之初,爱空间就致力于通过科技创新,建设以“供应链、信息化系统、产业化工人”三大基础设施为支柱的标准化一站式整体家装解决方案。当然,不仅是标准化、确定性的产品和服务,爱空间还在此基础上,深入研究人居生活方式新设想,推出life12+生活方式理念,根据消费者需求变化以及生活方式的演变不断迭代升级。8年来,爱空间坚持走重度垂直的“自营”模式,不断完善和深耕从线上获客到进店、签约再到施工、验收以及售后服务等全链路家装体验。
正如爱空间高级合伙人闫佳所说,做重才可以真正把家装全流程体验做完整做闭环,其实家装最核心的两个本质,一个是客户端的体验环节,另外一个就是整个企业的效率环节,这两方面一直都还很难真正达到客户实际需求。对于企业端也一样。整个家装行业整体利润空间不那么大,爱空间一直是主导性价比的,包括价格、服务体验。这就需要倒逼企业效率的提升。如果企业不做重,很难实现好的客户体验和企业端高效率。
当然,从整装环境下的供应链发展来说,爱空间的“重”模式并不是“多而广” ,爱空间闫佳表示,大的方向上,我们对供应链的理解是少而精。这关系到如何看待整装,是部品、部件的集成还是真正一体化的完整组合、交付。
她认为,随着整装品牌的崛起,未来单品牌以及品类可能慢慢会弱化掉。在部品的数量上,需要看客户对于这个选择是偏个性化需求更多还是功能需求更多,确实定位越高的部品也会偏个性化选择,所以说具体数量可能大家都有不同的尺度。
自2014年成立以来,爱空间就致力于通过科技创新,为客户打造高品质的一站式全屋整装体验。在多年的努力下,爱空间不仅赢得了70000+个家庭的认可,也让靠谱、省心成为消费者心中显著的“标签”。
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