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装企做定制3大痛点如何破局？HOMKOO整装云“BIM数智整家通”成必选利器

宜家居家装网
2024-08-30 09:55

在懒人经济盛行的当下，消费者愈发追求高效、便捷与省心的家居装修体验，倾向于选择能够在服务中一站式满足其所有家装需求的装修公司。因此，集软装、硬装、全屋定制与家具家电于一体的整装模式，便成了广大消费者的首选。

这样也引发了越多越多的装企不断增加更全更优质的家装服务以满足客户需求，提高客单价和利润，因此转型做整装已是市场趋势。但是，传统装企转型做整装最大的难点就在定制业务，而其主要原因就是人的问题。

传统装企转型整装时往往抱有幻想，期望单一设计师能够跨界兼顾硬装设计与定制设计，成为所谓的全能型“全案设计师”，但事实已证明这是伪命题。同时，培育专业的定制设计师成本高昂，这是企业转型路上的又一道门槛。另一方面，定制业务作为客户直观感受与体验的重要环节，相较于硬装工程更容易成为客户关注的焦点，对品质的要求也会更高，这进一步加剧了传统装企在定制业务上面临的痛点。

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一、装企做定制业务遇到哪些痛点？

1、占比低：实际上传统装修公司的软装配比非常低，仅有50%的客户选择继续签约全屋定制，那些流失掉的客户则是花了更多的钱去找更好的定制公司。特别是在传统模式下设计师容易飞单，把定制业务转移给与设计师有关联的专业定制公司来成交，装企从而失去了定制业务。

2、客单低：装企相比较做定制的专卖店，设计水平与服务质量都缺乏竞争力，低价成了其获客的唯一策略。这导致传统装修公司定制客单价远低于专业定制公司客单价，甚至仅为其一半水平而已。所以装修公司干的基本是辛苦活，做的都是低利率的硬装，而失去了高毛利的软装。

3、成本高：装企严重依赖设计师的能力和经验，但是定制设计师招人难、留人也难，尤其是在三四线城市更为突出。相比一线城市，三四线城市的设计人才储备较少，高端定制设计师更是凤毛麟角，要配置和培养专业定制设计团队成本高。

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二、BIM数智整家通，做大客单做高成交

当下，AI时代的浪潮正以前所未有的力量重塑着每一个行业。HOMKOO整装云，作为家居上市集团尚品宅配旗下公司、数智化整装全链路赋能平台，基于植根于DNA的核心能力——创新应用互联网技术，率先将AI技术全面落地应用于家装设计之中，重磅打造BIM数智整家通。

BIM数智整家通，基于30万产品库、300万户型库及6大生活方式的深度学习，创新应用AI技术、数字化技术，实现“一键采集需求、AI设计工厂呈现效果方案、BIM全屋定制模拟、AI云下单、方案销售讲解”为一体的定制解决方案，为装企构建“线上服务+线下成交”的定制赋能模式，大幅降低定制门槛，帮助装企实现定制专卖店的服务标准，解决装企做定制“客单低、占比低、成本高”三大痛点。

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装企利用BIM数智整家通做定制，效率高，质量高。在与客户成交硬装后，装企上传平面图方案并与客户沟通定制需求；然后通过AI设计工厂，对标定制专卖店服务标准，48小时内高效率输出高质量、高度匹配客户需求的全屋效果图方案，设计像点外卖一样简单快捷。此时，装企可以预约客户二次进店看定制方案。

接着，利用BIM技术进行全屋模拟，VR全景确认方案。三维场景下全屋效果清晰直观，沟通确定方案更高效，转化成交更好；在与客户签订定制合同后进行实地复尺，只需确定关键尺寸即可以进行AI云下单。通过23系统柜远程下单，提高软硬协同效率，缩短定制交付周期。

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BIM数智整家通从需求采集，高品质定制设计方案，高匹配度价格把控，方案销售讲解，关键尺寸复尺，下单全链路帮扶指导，确保定制项目顺利交付，帮助装企实现四大突破：

1、杜绝设计师飞单：传统模式下装企做定制不设计效果图，在与客户成交硬装之后，设计师会跟客户私下交易，把定制业务转移给与设计师有关联的专业定制公司来成交，装企从而失去了定制业务。但是用BIM数智整家通之后，装企可以快速生成定制效果图并邀请客户来看方案，有效果图且有记录，可以杜绝设计师飞单的发生。

2、提升二次进店：传统装企第一次邀请客户来看方案，是看平面布局图方案，想再邀请客户二次进店却没有合适的契机，不知如何对接客户。装企用了BIM数智整家通之后，客户第一次看了家里的平面布局图方案，在设计效果图生成之后，则可以“我们把您家的效果图做好了”为由邀他二次进店看效果图方案。

3、提升方案水准与质量：BIM数智整家通赋能装企中高级别的设计师能力，针对不同的用户群体属性和消费特点，提供符合客户预算的、高匹配需求的设计方案，输出高颜值效果图。除了效果图，我们还有详细的报价清单，还有辅助销售的攻略PPT“懂你PPT”，一整套系统的专业的解决方案。

4、打造差异化竞争力：利用BIM模拟呈现高质量3D效果图与VR全景图进行讲解销售，而不是像传统方式靠一张柜体CAD图和定制图册卖定制，形成强大的差异化竞争力，轻松完成定制成交。

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三、BIM数智整家通，装企业务突破利器

BIM数智整家通赋能装企为客户提供软硬装一体化的完美解决方案，助力装企做大客单做高成交。目前已有超千家装企率先使用BIM数智整家通，数据统计表明其能帮助装企服务客户数提升3倍，人工成本下降60%，利润增加40%。

面对楼市紧缩的严峻现实，新房装修需求日益稀缺，越来越不可持续，家装市场的角力点已经转移到旧房与二手房翻新领域。而旧房与二手房的家装需求必然是选择整装模式，需要更优质的服务。因此，体验感最直接最强烈的定制业务能否有突破已成为装企生死存亡的关键。在AI时代下，BIM数智整家通能助力装企提高定制水平与服务质量，已成为装企破局的必选利器。