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多举措并行，威乐水家电线上线下零售同步布局迈入“加速路”

宜家居家装网
2024-10-31 11:38

2024年10月,威乐水家电线下实体门店绍兴店重磅开幕,下半年以来威乐水家电已在4城中拓展新线下布局。拉近与消费者的距离,降低消费者对于产品的了解门槛,通过店内高品质、高技术、高体验感的产品及设计更好的服务消费者。同时,威乐水家不局限于线下门店的纵向拓展,横向方面在小红书、微信等社交平台上积极开展面向消费者的传播,帮助消费者了解自身用水需求。

威乐源于德国,是一家拥有超过150年的历史的老牌跨国企业,专注于水处理领域并沉淀了大量的技术经验,是全球领先的水管理企业。凭借其在华经营近30年积累起来的对中国消费者用水和饮水两方面的洞察,威乐在2021年推出“威乐水家电”概念,将用水和饮水两大模块融会贯通,带给消费者全新的高品质水生活体验。

加速线下布局,威乐水家电线下门店网络逐渐强化助力消费者选购

当前,威乐水家电已在北京、天津、上海、江苏、浙江等多个省市的知名家居卖场设立了展示和销售点,下半年开出的四家新门店中,嘉兴和盐城门店分别为浙江、江苏线下首店,实体门店将在各个区域发挥辐射作用,集线下体验、品牌宣传、售后处理、知识科普等多重功能为一体,同时为同区域内老客户创造交流平台,进一步强化顾客从选购到维护的全程满意度。

威乐水家电线下门店

为达到全国内多家门店的统一高标准服务,威乐水家电建立了严格的经销商门店管理和培训体系,同时规范了门店服务标准及操作流程,并通过对门店的定期考核、巡店、顾客回访等多重方式来持续保持高品质的顾客服务水平。在未来,威乐水家电将加速线下布局,辐射更多地区,为更多消费者带来高品质的水生活体验,威乐中国民用建筑零售总监杜慧鹏在近日与网易家居的专访中曾表示:“威乐水家电的目标是在主要城市和地区设立门店,以覆盖最广泛的消费者群体,并在明年将门店数量扩展至100家,以更好的服务全国消费者。”

双线发力共振,满足消费者从种草到拔草全流程需求

自威乐水家电在业内首先提出“全屋水系统一站式解决方案”的概念以来,基于“泵+水”的全屋解决方案随着新品持续上新而同步扩容,当前该一站式解决方案依托于威乐水家电百余年传承的水泵类产品技术优势和近年来净水领域拓展的经验积累,已经能为消费者群体解决用水增压、全屋净水、生活热水、采暖供热、污水排放五大用水场景,从而满足日常生活所需,从水入手提高其生活质量和幸福感。

威乐水家电全屋水系统一站式解决方案展示墙

在线上传播方面,威乐水家电通过联动小红书平台生活博主,邀请其分享使用威乐水家电带来的日常用水体验,帮助消费者了解更多的产品的使用场景,通过他人真实体验分享,多维度了解产品的优势,帮助消费者结合自身家庭用水情况,梳理出未被满足的用水需求。同时,近期威乐水家电同时进行了朋友圈广告的投放,面向更广泛的群体,帮助他们关注到居家用水的各个需求,认识到一些用水痛点当前已经具有完善的解决方案,助力更早的拥抱高品质水生活。

在线下门店方面,除了加速线下门店布局外,威乐水家电在门店中还设置了体验区,通过直观的水压变化,感受增压泵类产品的强大实力、澎湃且稳健的增压效果以及安静的运行声音。所见即所得,消除消费者担心购买后“货不对板”的顾虑。同时,线下门店还配有经过培训后的专业顾问1对1解答疑虑,并结合消费者家庭用水需求,客制化推荐“威乐水家电全屋水系统一站式解决方案”通过不同产品、不同规格的组合,一户一方案,精准、经济的满足其需求,实现饮水安心、用水放心、享水舒心。

联动电商平台,多种电商活动助力消费者无忧拥抱高品质水生活

双十一期间,威乐水家电天猫、京东双平台发力,以多种福利活动和价格直降政策帮助消费者以更低的门槛享受高品质的产品。

据悉,双11威乐水家电在京东、天猫双平台均参与满300减50无上限满减活动,抢先下单还有加赠礼品。在京东平台中,更有限时直播间下单享高达5年质保,京东Plus专属大额优惠券等加码活动。

除了单品优惠力度大之外,优惠商品范围广也是本次双十一的一大亮点,今年八月底新上市的全自动智能增压泵海马提1在内的“威乐水家电全屋水系统一站式解决方案”均参与到活动中,享受无上限满减及礼赠活动。